A Zoom, que oferece serviços de videoconferência, é considerada uma das beneficiárias da pandemia. A receita no último trimestre cresceu mais de quatro vezes, o preço das ações cresceu sete vezes desde o início do ano, mas a partir do próximo 2021 a empresa espera uma desaceleração no crescimento da receita.
Em geral, o mercado de ações em tais situações é sensível a notícias sobre o momento em que a vacina COVID-19 entra no mercado, mas as demonstrações financeiras de Zoom fornecem outros motivos de preocupação. Em particular, a taxa de retorno caiu sequencialmente de 72,3% para 68,2%, e há um ano era igual a 82,9%. O facto é que com o início do ano letivo aumentou o número de clientes Zoom que utilizam o serviço gratuitamente. A empresa tem que arcar com os custos de manutenção, mas não recebe receita deles. Durante sua fase de rápido crescimento, a Zoom precisa pagar a AWS para usar sua capacidade de nuvem, mas no futuro, a empresa espera aumentar o custo de construção de seu próprio ecossistema de servidor. No longo prazo, isso permitirá um melhor controle de custos.
A receita da Zoom no último trimestre aumentou 362% para 77,2 milhões, que é maior do que as expectativas dos analistas, que previam o montante de 93,4 milhões. esse valor representará um aumento da receita na comparação anual de apenas 330%, valor inferior às taxas de crescimento que foram demonstradas ao longo do ano civil de 2020. A Zoom acabou perdendo 5% à medida que os investidores perceberam que o crescimento da receita não seria mais no mesmo ritmo.
No final de outubro, a Zoom contava com 433.700 clientes corporativos com uma equipe de mais de 10 pessoas, e 1.289 clientes trouxeram para a empresa pelo menos 00 mil em termos anuais. A Zoom está agora tentando diversificar seus serviços, oferecendo a plataforma OnZoom para classes pagas e instituições de caridade, bem como Zoom Apps com recursos de integração para outras ferramentas de software.