Na atualização mais recente do Outlook para macOS, versão 16.110, compilação 26061317, a Microsoft desativou um recurso muito simples e importante do cliente de e-mail: a capacidade de incluir a mensagem anterior em uma resposta. Antes da atualização, a mensagem anterior era exibida na janela de resposta; após a atualização, ela desapareceu.
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A Microsoft reconheceu a existência do bug e recomendou que os usuários afetados tomassem duas medidas: reverter para uma versão anterior do Outlook e desativar as atualizações automáticas do programa até que uma correção seja lançada. Administradores que gerenciam frotas de computadores Apple Mac com Outlook instalado foram aconselhados a entrar em contato com o suporte técnico.
Como solução alternativa temporária, a empresa também sugere selecionar e colar manualmente as partes mais importantes do e-mail original no texto da resposta. Conversas longas por e-mail podem exigir bastante rolagem até chegar ao início, mas a interrupção repentina dos fluxos de trabalho habituais é muito frustrante.
Este não é o primeiro golpe que a Microsoft desferiu contra usuários do ecossistema Apple nas últimas semanas. Em julho, o Office 2019 entrará em “modo de funcionalidade limitada” no macOS, deixando como única opção a atualização para a versão mais recente. No entanto, como o incidente com o Outlook demonstrou, mesmo as versões mais recentes dos aplicativos apresentam certos riscos.