Soube-se que uma ação coletiva foi movida contra o Google, a Id Software e a Bungie. As reclamações dos queixosos referem-se a declarações do Google, que prometia aos usuários do Stadia a capacidade de jogar jogos em resolução 4K, mas esse recurso nunca foi totalmente implementado.
A ação coletiva teria sido encaminhada ao tribunal federal de Nova York. De acordo com os demandantes, o Google enganou os usuários do Stadia dizendo que a plataforma de streaming permite que os jogos sejam jogados em resolução 4K. Antes de lançar o serviço, o Google disse que a plataforma seria “mais poderosa do que o Xbox One X e o PlayStation 4 Pro combinados”, especialmente no suporte a streaming de conteúdo em 4K.
No entanto, após o lançamento do serviço, descobriu-se que muitos jogos não suportam realmente 4K, mas escalam a resolução a partir de um inferior. Os demandantes alegam que, ao coletar pré-pedidos e não oferecer detalhes completos sobre a capacidade da plataforma Stadia de transmitir conteúdo em 4K, “o Google fez declarações falsas e enganosas sobre a qualidade do serviço de streaming do Stadia para aumentar sua receita”.
Quanto à Id Software e à Bungie, as reivindicações estão relacionadas à publicidade dos jogos Doom Eternal e Destiny 2 na plataforma Stadia. No anúncio, os desenvolvedores também prometeram suporte para 4K, mas na verdade nenhum dos jogos mencionados suportou essa resolução após o lançamento. Os reclamantes dizem que a Id Software “desviou milhões de dólares em receita” do anúncio.
Os demandantes buscam compensação financeira por uma série de fatos diferentes. Além disso, eles pedem ao tribunal que ordene ao Google que informe aos usuários a resolução real suportada e a taxa de quadros de cada jogo publicado na plataforma Stadia. A ação coletiva visa proteger os usuários do serviço Google nos Estados Unidos, que, em 6 de junho de 2019, subscreveram uma das tarifas disponíveis em função da publicidade, segundo a qual o Stadia será mais produtivo que os consoles de videogame e será fornecer suporte para resolução de 4K.