Nos últimos dias, muitas mensagens apareceram na Internet de usuários de smartphones da série Samsung Galaxy S21 que encontraram uma linha verde vertical aparecendo na tela de seus dispositivos. O “problema da linha verde”, como os usuários da Internet o apelidaram, envolve uma linha verde que percorre toda a tela do dispositivo e que não pode ser removida. Na maioria das vezes, os proprietários de dispositivos Galaxy S21 Ultra e Galaxy S21 FE encontram esse problema.
Fonte da imagem: androidauthority.com
No momento, não se sabe exatamente o que faz com que a linha verde apareça na tela dos smartphones. Alguns usuários atribuem o problema às atualizações de software, enquanto outros tendem a acreditar que é devido ao uso intenso do dispositivo, como após longas sessões de jogo. Na rede social X (antigo Twitter), alguns usuários relatam ter visto uma linha verde após atualizar o software do Galaxy S21 FE, enquanto outros encontraram o problema após instalar o patch de abril no Galaxy S21 Ultra.
O motivo mais provável para o aparecimento de uma linha verde na tela é mau funcionamento do conector da tela ou dano ao cabo flexível que conecta o painel à placa principal do smartphone. Pode ser apenas uma coincidência que o problema tenha ocorrido na época em que os dispositivos estavam sendo atualizados.
Por outro lado, no passado, usuários de smartphones Samsung já encontraram problemas semelhantes, e então a causa da falha foram justamente as atualizações. É possível que as atualizações dos dispositivos, combinadas com fatores ambientais, possam causar a geração de energia térmica suficiente (especialmente em dispositivos com processadores Exynos) para causar uma falha ou agravar um defeito de hardware existente. Alguns usuários sugeriram que o aumento da geração de calor pode ter causado o enfraquecimento do adesivo que conecta os componentes da tela. Esta versão é improvável, pois durante longas sessões de jogo o aparelho também esquenta bastante, mas o problema com a linha verde não ocorre com tanta frequência.
A Samsung ainda não confirmou oficialmente o problema. No entanto, no passado, quando proprietários de smartphones Galaxy S20 encontravam problemas semelhantes, a empresa oferecia substituição ou reparo de dispositivos defeituosos. Os usuários que encontrarem esse problema são aconselhados a documentá-lo e entrar em contato com o suporte do fabricante.