A gigante do comércio eletrônico da Amazon garantiu isenções das autoridades dos EUA pelo período de quarentena e, portanto, poderá continuar suas atividades. Os funcionários de um dos centros de processamento de devoluções dos clientes se sentem mais vulneráveis diante de uma pandemia e de uma corrida devido à falta de pessoal.
Fonte da imagem: Ford & Associates
A política de devolução da Amazon para itens comprados é muito leal; portanto, os clientes estão dispostos a devolver as compras em uma pandemia quando se trata de produtos de cuidados pessoais. Um centro de retorno regional de Kentucky, de acordo com a Bloomberg, foi forçado a fechar por 48 horas para melhorar o saneamento, depois que três casos de infecção por coronavírus foram detectados entre os funcionários. Sob condição de anonimato, os funcionários desse centro relatam que inicialmente era problemático manter uma distância segura entre as pessoas, e agora a Amazon está tentando sair da situação reduzindo o número de funcionários que trabalham em um turno.
Desde o momento em que as medidas sanitárias foram fortalecidas, o centro notou problemas com a disponibilidade de desinfetantes para os funcionários. Aqui, a Amazon lidava com relógios, sapatos e camisetas inteligentes devolvidos pelos clientes. Os funcionários expressaram preocupação com a necessidade de manter prazos anteriores para processar retornos em condições difíceis de pandemia e quarentena. Outras redes de varejo nos Estados Unidos pararam temporariamente de aceitar mercadorias devolvidas, aumentando o tempo aceitável para os clientes entrarem em contato ou aumentaram o tempo de processamento padrão para proteger os funcionários em contato com os itens devolvidos.
Na semana passada, o CEO da Amazon, Jeff Bezos, pediu aos funcionários da Amazon que trabalhassem com responsabilidade, ao chamar o fornecimento de bens essenciais para os cidadãos como um “serviço vital”. Até o final do mês, os funcionários da Amazon têm o direito de ficar de fora do trabalho se temem por sua saúde. O pagamento por hora neste caso não prevê compensação monetária, o empregador cobre apenas licenças médicas para funcionários infectados.
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