A Asus prometeu eliminar a causa do superaquecimento das placas de vídeo ROG Strix RX 5700 e ROG Strix 5700 XT. Respondendo às reclamações dos usuários, a empresa realizou estudos adicionais, durante os quais revelou pressão de contato insuficiente do sistema de refrigeração, o que levou ao aquecimento das placas de vídeo acima da temperatura especificada.
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De acordo com os representantes da Asus, na documentação técnica fornecida pela AMD para os chips Navi, a pressão de contato do sistema de refrigeração é recomendada entre 30 e 40 PSI (psi). Seguindo esses requisitos, as placas de vídeo ROG Strix RX 5700 e ROG Strix 5700 XT foram desenvolvidas.
No entanto, após grandes reclamações sobre o superaquecimento da GPU, a empresa revisou esse parâmetro e, graças ao uso de novos parafusos para fixar o sistema de refrigeração, aumentou a pressão de contato para 50-60 PSI, estabelecendo durante a pesquisa que, na realidade, para os chips da série Navi, esse parâmetro deveria estar entre 50 e 70 PSI.
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A partir do final de janeiro, todas as placas de vídeo ROG Strix RX 5700 e ROG Strix 5700 XT já estão equipadas com novos parafusos do sistema de refrigeração que fornecem pressão normal na qual o superaquecimento é eliminado. Para usuários que compraram placas gráficas fabricadas anteriormente, a Asus prometeu substituir completamente os parafusos por novos ao entrar em contato com um centro de serviço, mas apenas em março. O fabricante atribui isso a “circunstâncias não controladas que afetam a cadeia de suprimentos”, provavelmente se referindo à disseminação do coronavírus.
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