Muitos usuários do Windows 10 e 11, após uma atualização recente do sistema operacional, descobriram que o HP Smart, um aplicativo inofensivo para gerenciar impressoras Hewlett-Packard, foi instalado espontaneamente em seus computadores e pode aparecer mesmo que os dispositivos deste fabricante nunca tenham sido conectados. Em alguns casos, o assunto não se limita a isto: todas as impressoras de qualquer marca são renomeadas como HP LaserJet M101-M106 com mudança de ícone.
“Fonte da imagem: Windows / unsplash.com”
A estranha falha afeta todas as impressoras de outros fabricantes detectadas no sistema, independente de como elas estejam conectadas: via cabo, protocolo wireless ou rede – há até relatos de que a impressora virtual “Microsoft Print to PDF” integrada ao Windows foi renomeada para exportar documentos em formato PDF. Às vezes, isso força a instalação do driver mesmo se não houver impressoras conectadas; Se impressoras de terceiros estiverem instaladas, seus drivers poderão parar de funcionar. A única exceção foram as impressoras HP, que mostram os metadados corretos de qualquer maneira.
A Microsoft ainda não respondeu a esta série de incidentes, não ofereceu nenhuma solução e não está claro se a atualização ofensiva foi desativada. Mas a HP já percebeu o comportamento estranho do Windows e disse ao Gizmodo que a empresa já está tentando encontrar as raízes desse problema. De acordo com uma versão, as reclamações dos usuários começaram a chegar em 28 de novembro, portanto existe a possibilidade de que, se as atualizações lançadas após 27 de novembro forem desativadas, o erro não ocorra e a Microsoft, mais cedo ou mais tarde, resolva o problema.