Na semana passada, o dono do smartphone Google Pixel 3 relatou que não poderia ligar para o número “911” destinado a serviços de emergência nos Estados Unidos. O Google confirmou que sob o “conjunto limitado de condições” o erro está realmente presente e já existe uma solução para o problema.
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O usuário descobriu o estranho comportamento do celular Pixel: ao tentar ligar para o número “911” após o primeiro bipe, o aparelho congela, mas a conexão não foi encerrada e continuou em segundo plano. Em seguida, o smartphone disse que havia enviado suas coordenadas para o serviço de emergência. O Google analisou a situação e admitiu que “foi capaz de reproduzir a falha sob um conjunto limitado de condições.”
Acontece que o problema pode ocorrer se o cliente Microsoft Teams estiver instalado no telefone, mas o usuário não estiver conectado. O Google e a Microsoft começaram a resolver em conjunto – o erro foi atribuído a uma alta prioridade, porque estamos falando sobre ligar para serviços de emergência. “Interações inadvertidas entre o aplicativo Microsoft Teams e o sistema operacional Android” afetaram as versões 10 e superiores da plataforma.
Já existe uma solução simples para o problema – basta desinstalar e reinstalar o aplicativo Microsoft Teams, enquanto o Google enfatiza que a falha não afeta os usuários que já estão conectados ao aplicativo. E em 4 de janeiro, uma atualização de segurança para o sistema operacional Android será lançada, na qual o problema será finalmente resolvido.