O Facebook continua a aprimorar o algoritmo usado para detectar e remover postagens de ódio e outras mensagens que violam as políticas de mídia social, incluindo informações enganosas relacionadas à pandemia do coronavírus. De acordo com os resultados do segundo trimestre, mais de 22,5 milhões de postagens foram deletadas no Facebook que violam as regras da plataforma.
No passado, a moderação de conteúdo no Facebook era realizada principalmente por funcionários contratados. Devido à pandemia do coronavírus, muitas pessoas precisam trabalhar em casa, e os moderadores geralmente só podem desempenhar suas funções no escritório.
O vice-presidente do Facebook, Guy Rosen, disse que a empresa agora está confiando mais na tecnologia para gerenciar a carga de trabalho colocada na equipe de moderadores. O Facebook usa um sistema de classificação baseado em IA para identificar conteúdo de alta prioridade que deve ser revisado primeiro pelos moderadores.
«A Inteligência Artificial ajuda a garantir que enquanto reduzimos nossos moderadores, ainda podemos nos concentrar nas categorias mais críticas e críticas que requerem revisão e intervenção ”, disse Rosen. Ele também observou que, devido ao aprimoramento das tecnologias usadas para detectar conteúdo de ódio, a taxa de detecção proativa aumentou para 95%. Como resultado, no segundo trimestre, foram retiradas mais de 22,5 milhões de publicações que violavam as regras da rede. Cerca de 3,3 milhões de postagens foram removidas do Instagram no mesmo período.
Também foi dito que entre abril e junho deste ano, mais de 7 milhões de posts foram deletados no Facebook e Instagram, cujos autores disseminaram informações perigosas ou enganosas sobre a pandemia do coronavírus.