Ao assumir o Twitter (agora X) em 2022, Elon Musk quase violou o acordo da rede social com a Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) sobre privacidade dos usuários na plataforma. A violação foi evitada pela equipe de segurança do Twitter. A Bloomberg relata isso com referência a uma carta enviada pela FTC à Câmara dos Representantes.
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Em maio de 2022, a FTC multou o Twitter em US$ 150 milhões e firmou um acordo com a administração da plataforma, obrigando esta última a desenvolver um programa de privacidade do usuário. Em outubro de 2022, Elon Musk tornou-se proprietário e chefe da rede social, prometendo proteger a liberdade de expressão na plataforma. Ele também decidiu provar que, sob a antiga liderança, os moderadores da rede social agiram com preconceito contra usuários que expressassem certas tendências políticas. Como resultado, os “Arquivos do Twitter”, título de uma série de artigos publicados por vários jornalistas, foram tornados públicos. Eles descreveram detalhadamente e evidenciaram como funcionários da rede social discutiram a retirada da página do ex-presidente dos EUA Donald Trump da plataforma, bem como trabalharam com contas que, segundo a administração do Twitter, espalhavam desinformação.
Em setembro de 2022, ainda antes da chegada de Musk, a FTC iniciou uma investigação ao Twitter com base no depoimento prestado pelo ex-diretor de cibersegurança da rede social, Peiter Zatko, que afirmou que os sistemas de segurança da plataforma estavam em condições desastrosas. Posteriormente, o departamento expandiu sua investigação para examinar quais mudanças estavam sendo implementadas na plataforma sob a liderança de Musk. Entre outras coisas, o empresário ordenou que os jornalistas tivessem acesso ilimitado aos documentos originais que mais tarde formaram os “Arquivos do Twitter”.
Mas o ex-diretor de segurança tecnológica da empresa, Andrew Sayler, e um de seus executivos de segurança cibernética, Seth Wilson, recusaram-se a cumprir a ordem porque violaria o acordo da empresa com a FTC. Assim, criaram uma “alternativa mais segura” que ajudou os jornalistas a obter as informações de que precisavam para as suas histórias sem utilizar dados dos utilizadores. Sailer, que deixou o Twitter em dezembro de 2022, também observou que Musk ignorou os avisos das autoridades de segurança sobre a ameaça do sistema pago de verificação de usuários – eles temiam que isso provocasse o aparecimento massivo de páginas falsas. Foi o que aconteceu no final.