A SpaceX ofereceu planos residenciais Starlink de 12 meses em vários países, que incluem uma antena parabólica e um roteador gratuitos que normalmente custam US$ 349 nos EUA. Os consumidores têm 30 dias para testar a qualidade da conexão. Se não for satisfatória, eles podem devolver o kit e receber o reembolso total.
Após o período de teste, termos especiais de serviço entram em vigor. Caso você mude de endereço ou recuse o serviço, você terá que pagar uma multa baseada no custo do equipamento proporcional ao período restante. Em algumas áreas onde a demanda pelo serviço de internet via satélite Starlink é particularmente alta, pode ser cobrada uma sobretaxa única de cerca de US$ 100.
O novo plano tarifário pode ser benéfico para alguns assinantes, como parece ser para a própria operadora, cujos cálculos mostraram que atrair novos clientes reduzindo a barreira de entrada pode compensar as perdas em equipamentos. O plano de pagamento de 12 meses foi implementado discretamente em vários países no mês passado e agora está disponível nos EUA, Canadá, Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia, bem como na maioria dos países europeus. Na Croácia, a oferta é válida apenas para o kit Starlink Mini, menor e mais lento.