A empresa de laptops e desktops para jogos XMG recebeu um aviso de seu parceiro ODM sobre problemas com as remessas de processadores Ryzen 4000H no terceiro trimestre de 2020. O envio de pedidos, que ela deveria ter recebido em meados de agosto, foi adiada até o final de setembro. Estamos falando de um lote de 1600 unidades Ryzen 7 4800H. A XMG entrou em contato com os representantes da AMD, mas eles apenas confirmaram a existência de um déficit.
Os processadores AMD Ryzen 7 4800H não produzem laptops com núcleo XMG
O problema é agravado pelo fato de a AMD nessa situação não conseguir mudar nada. Não possui fábricas próprias e conta com as instalações de fabricação da TSMC. Os clientes deste último também são a NVIDIA e vários outros grandes fabricantes de chips, portanto as fábricas ficam carregadas por vários meses à frente. Isso significa que a AMD não pode aumentar seus volumes de pedidos para corresponder ao nível de demanda de seus processadores.
Para os clientes que, devido à falta de chips, podem não receber os laptops que encomendaram a tempo, a XMG oferece várias soluções para o problema. Entre eles está a substituição do escasso Ryzen 7 4800H pelo Ryzen 5 4600H ainda em estoque, com o pagamento de uma compensação no valor de 100 euros ao cliente que concordou com tal decisão. A alternativa é substituir o Ryzen 7 4800H por um Intel Core i7-10750H. E embora o processador Intel seja cerca de 100 euros mais caro, não haverá pagamento adicional da diferença por parte do comprador. Quanto ao restante dos laptops da marca, não há problemas com seu suprimento, destacou a XMG.