Baseado em algoritmos de inteligência artificial, o aplicativo ChatGPT pode ser percebido de duas formas: como um avanço tecnológico e como um objeto que ganhou popularidade viral da noite para o dia. Seu impacto no público agora depende apenas em parte da startup que desenvolveu o serviço, a OpenAI, e a verdadeira beneficiária é a Microsoft, que claramente vai dominar o espaço da IA - ou já o fez.
Fonte da imagem: efes/pixabay.com
As redes neurais subjacentes ao ChatGPT operam na infraestrutura de nuvem da Microsoft – a empresa é a maior investidora e principal parceira de tecnologia da OpenAI. E a Microsoft agora é predominantemente responsável pela implementação do modelo de negócios ChatGPT. Enquanto isso, a OpenAI, a startup mais popular do Vale do Silício, agora é mais como uma subsidiária da gigante do software.
Há um ano, a presença da Microsoft no campo da IA não era particularmente perceptível – o Google falava mais sobre essa área, mas não tinha pressa em adaptar suas pesquisas a produtos comerciais. A Microsoft, com sua chegada aqui, tomou um rumo direto para extrair o máximo de lucro. O GitHub Copilot, uma ferramenta de codificação, atraiu mais de 10.000 empresas como clientes. A próxima etapa foi o mecanismo de pesquisa Bing com um chatbot e, em seguida, os recursos do Copilot começaram a penetrar no pacote de escritório Microsoft 365 e no sistema operacional Windows. “Não adianta promover a tecnologia pela tecnologia. Todos esses avanços tecnológicos só são úteis quando fazem algo no mundo real ”, disse o chefe da empresa, Satya Nadella.
“A empresa ainda não divulgou os preços dos próximos produtos Copilot, mas é improvável que haja algo gratuito. A versão do GitHub começa em $ 10 por usuário por mês – assumindo que as contrapartes do escritório obtenham o mesmo preço nos próximos De acordo com analistas, A Microsoft aumentará sua receita anual em US$ 48 bilhões em quatro anos apenas com essas soluções e, até 2027, a receita da Microsoft com produtos baseados em tecnologias OpenAI crescerá para US$ 99 bilhões, US$ 13 bilhões e, desde o lançamento do ChatGPT, o preço de suas ações aumentou em 30%.”
A gerência da Microsoft sabe em primeira mão o que é preciso para se envolver em tecnologias avançadas. O vice-presidente executivo da corporação, Scott Guthrie, comparou sua entrada na IA à era do Windows 95, quando os americanos faziam fila nas lojas tarde da noite para comprar o sistema operacional. Como resultado, o Windows 95 se tornou não tanto um avanço tecnológico, mas um meio de dominar o mercado – dez anos depois, a Microsoft era a desenvolvedora da principal plataforma de software para PC e ela teve que resolver esse problema com o governo dos EUA sob Leis antitruste. Agora, a estratégia é praticamente a mesma: implementar a IA em todos os lugares e capitalizá-la.
“Fonte da imagem: ilgmyzin/unsplash.com”
A Microsoft tem trabalhado em tecnologias de IA desde antes do advento do Windows 95, mas todas as suas principais tentativas de implementá-las terminaram em fracasso. Na década de 1990, o Skrepysh (assistente virtual do Microsoft Office) podia interromper o trabalho de um usuário, relatar que ele estava escrevendo uma carta e oferecer ajuda. Em 2016, a empresa lançou o chatbot Tay, que originalmente deveria agir como uma adolescente no Twitter. O experimento teve que ser interrompido um dia depois, quando a IA se transformou em um “troll” com modos nazistas.
O principal trabalho de IA da Microsoft tem sido de natureza acadêmica. A corporação tinha três divisões com líderes diferentes – seus projetos não estavam relacionados entre si e não tinham planos de negócios. Mas havia $ 10 bilhões em custos que uma vez atingiram a alta administração e então ficou claro que era hora de mudar alguma coisa. Naquela época, os maiores players no campo da IA eram o chinês Baidu, assim como o americano Google e o OpenAI. A Baidu, dona do maior mecanismo de busca da China, simplesmente não conseguiu evitar mergulhar nessa direção. O Google começou a estudar seriamente a tecnologia de veículos não tripulados e absorveu a startup DeepMind. A exceção foi o OpenAI de Sam Altman e Elon Musk, com demos promissores e sem fundos para continuar. Em outras palavras,
A Microsoft nunca confiou em terceiros para desenvolver grandes soluções, e Altman disse que precisava de US$ 1 bilhão para um laboratório relativamente pequeno. Mas por trás dele havia uma ideia revolucionária – o chamado “aprendizado de transferência” (aprendizado de transferência). Naquela época, a maioria das startups de IA estava apenas tentando ensinar a um computador uma tarefa única e restrita. A ideia por trás do aprendizado por transferência é criar um modelo para realizar uma tarefa, como resumir letras de músicas, e depois aplicar seu conhecimento a tarefas novas, mas um tanto semelhantes, como composição de músicas ou planejamento de viagens. E com o tempo, a gama de informações de treinamento para o modelo se expande.
Como resultado da transação em 2019, a Microsoft recebeu o direito exclusivo de hospedar projetos OpenAI em sua própria infraestrutura de nuvem, bem como o direito de vender serviços OpenAI para seus próprios clientes. A startup também recebeu os meios técnicos para implementar seus projetos – um supercomputador com dezenas de milhares de aceleradores NVIDIA de alto desempenho, configurados de acordo com as especificações da OpenAI. Então, os recursos dos modelos OpenAI eram limitados: a rede neural GPT-2 podia analisar um pedaço de texto e adicionar algumas frases, mas não chegou ao lançamento – parecia que o modelo só poderia compor spam e e-mails de phishing. E os próprios pesquisadores não entendiam o que poderia ser um produto comercial. A situação começou a mudar em 2021,
Fonte da imagem: Dkoi / unsplash.com
“Naquela época, o fundador da Microsoft, Bill Gates, havia deixado o conselho de administração da corporação, mas sua opinião ainda importava. E ele se opôs à cooperação com o OpenAI, considerando o GPT um absurdo. Gates exigiu uma demonstração para ele que provaria que o AI modelo sabe do que está falando e acrescentou que, se passar no exame de Biologia de Colocação Avançada, ficará impressionado. Kevin Scott) e Sam Altman vieram à mansão Gates para demonstrar o GPT-4. A rede neural não passou apenas na biologia exame, mas também passou no teste do próprio Gates – ela foi forçada a se comunicar com os usuários como se fosse com os pais de uma criança doente, e o fundador da Microsoft ficou impressionado com a capacidade do ChatGPT de mostrar simpatia.”
Nos meses seguintes, a Microsoft negociou com a OpenAI para investir mais US$ 10 bilhões, boa parte dos quais deve ser devolvida ao investidor. A equipe de Altman precisava de recursos significativos para lançar uma série de projetos baseados no GPT-4. O primeiro deles foi um chatbot para o Bing. O serviço de busca da Microsoft responde por 3% do mercado de publicidade de busca, enquanto o Google tem 91%. Portanto, o Bing acabou sendo um campo de testes ideal com risco mínimo, mas investimento significativo. Ao contrário da Apple, não é costume da Microsoft manter os produtos futuros em segredo, mas esta foi uma exceção: apenas cerca de 15 funcionários estavam cientes da nova iniciativa.
O lançamento do chatbot de busca marcou uma revolução: um mecanismo de busca que fornece suas próprias respostas em vez de links é uma ameaça óbvia para o Google. Como resultado, as ações da Microsoft subiram enquanto as ações do Google caíram. O Google anunciou um “código vermelho”, instruindo os desenvolvedores a adicionar IA com urgência a todos os produtos nos próximos meses. O chatbot ajudou o Bing a aumentar seu uso em 15%, um resultado impressionante para um mercado que está estagnado há cerca de uma década. Os usuários não ficaram desanimados com as besteiras que o chatbot do Bing às vezes ataca, nem com a resposta às vezes agressiva às tentativas de condená-lo por isso. O Microsoft 365 tem aproximadamente 400 milhões de assinantes pagos, incluindo as maiores corporações, forças militares e governos do mundo. A direção da empresa não considera as interrupções da IA um problema, enfatizando que suas funções na suíte de escritório são chamadas de Copilot,
Com os recursos da OpenAI à sua disposição, a Microsoft pode legitimamente reivindicar o domínio no campo da IA, praticamente o mesmo cenário de 1995. Hoje, o software da Microsoft é usado em quase todas as grandes instituições da Terra, e Nadella e Altman têm o maior mercado. É lógico supor que, mais cedo ou mais tarde, a Microsoft, como parceira sênior, pode tentar cruzar a linha, mas os líderes de ambas as empresas rejeitam esse cenário. Altman argumenta que a OpenAI continua sendo uma entidade autônoma, embora reconheça que, se a Microsoft decidir desligar os servidores de um parceiro, as operações da OpenAI ficarão virtualmente paralisadas. Nadella enfatiza que existem desenvolvedores de tecnologias de IA concorrentes no mercado – mas concorda que a Microsoft é a líder indiscutível.