Assinantes do YouTube Premium relataram que seus alto-falantes Google Home começaram a reproduzir anúncios e músicas aleatórias. O problema pode não ocorrer em smartphones e tablets. O Google reconheceu o problema e prometeu investigar a causa.
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Ao ouvir o YouTube Music em dispositivos Google Home e Nest, anúncios começaram a ser reproduzidos entre as faixas, mesmo com uma assinatura Premium, de acordo com uma publicação no Reddit feita por proprietários desses dispositivos. O autor da publicação correspondente na plataforma relatou que era assinante do YouTube na época do Google Play Music (serviço desativado em 2020). Ele tentou reiniciar o Home Hub, mas os anúncios persistiram.
Outros usuários também descreveram comportamentos anômalos: pausas de 30 segundos entre as músicas, problemas no carregamento das faixas e cortes repentinos de áudio antes do início dos anúncios. Às vezes, playlists personalizadas reproduziam músicas entre as 40 mais populares, mesmo que não estivessem no histórico de reprodução; o streaming a partir de um PC também apresentou problemas. Pelo menos um usuário afirmou que o YouTube Music funcionava normalmente em seu smartphone ou tablet, sugerindo que o problema pode ser específico do Google Home.
A conta oficial do Google NestCommunity respondeu à publicação, afirmando que o Google está “ciente de um problema com a reprodução do YouTube Music em alguns dispositivos Google Home” e está investigando a causa. A resposta não menciona publicidade ou assinaturas do YouTube Premium. Informações sobre a causa, a extensão do problema ou sua possível conexão com as interrupções do CloudFlare que afetam o Steam estão indisponíveis no momento.