Sete anos atrás, o Spotify fechou a capacidade de novos clientes pagarem por uma assinatura premium por meio do sistema de pagamento integrado da App Store da Apple. Agora o serviço abandonou completamente esse método de pagamento. Recentemente, o Spotify enviou e-mails aos assinantes premium que já pagaram pelo serviço através da App Store, informando-os para voltarem a assinar o serviço após o término do período de cobrança atual. Para fazer isso, você precisa usar outro método de pagamento, como PayPal ou cartão de crédito.
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Um e-mail do Spotify diz: “Estamos escrevendo para você porque você usou o serviço de pagamento da Apple quando se inscreveu no Spotify Premium. Infelizmente, não aceitamos mais este método de pagamento.” Os assinantes são informados de que sua conta será automaticamente atualizada para um serviço gratuito com anúncios após o término do período de assinatura paga. “Se você deseja manter sua assinatura premium, precisará assinar novamente após o final do último período de cobrança e transferir sua conta para uma conta gratuita.”
Presumivelmente, apenas um pequeno número de assinantes do Spotify Premium continua a usar esse método de pagamento. Um porta-voz do Spotify confirmou que a empresa começou a notificar “um pequeno número de usuários de que o método de pagamento legado associado à sua conta premium não é mais válido”. De acordo com um porta-voz, essas ações ajudarão a “garantir que [Spotify] possa continuar a fornecer a todos os seus usuários a melhor experiência de assinatura”.
O Spotify parou de aceitar assinaturas premium pela App Store em 2016 para evitar a taxa de até 30% da Apple, quase dois anos depois que o serviço de streaming implementou o sistema de pagamento em sua plataforma. Os clientes que se inscrevem na App Store pagam US$ 3 adicionais por mês para garantir que a comissão da App Store não prejudique a receita do Spotify.
Em 2019, o Spotify apresentou uma queixa antitruste contra a Apple na UE, alegando que as políticas da App Store prejudicavam a concorrência. Esta não é a primeira vez que o popular serviço de música Spotify acusou a Apple de comportamento anticompetitivo e de exploração de sua posição dominante no mercado. O serviço de streaming também expressou insatisfação com uma taxa semelhante para a loja de aplicativos Google Play, mas no ano passado o Spotify e o Google anunciaram um programa piloto que dá aos clientes do Spotify a opção de pagar por uma assinatura premium por meio do sistema de pagamento do Google ou do Spotify. O Google ainda cobra uma taxa por essas compras, mas disse que reduziu em 4% a taxa padrão.
É improvável que a atualização dos métodos de pagamento da App Store afete a maioria dos clientes existentes do Spotify. Em 2019, a Apple revelou que havia aceitado pagamentos de 680.000 assinantes do Spotify, menos de 1% dos 100 milhões de assinantes premium do Spotify na época. O serviço de música popular já ultrapassou 200 milhões de assinantes premium, de acordo com o relatório de ganhos do Spotify no quarto trimestre de 2022. Os usuários ativos mensais do Spotify cresceram para 515 milhões no primeiro trimestre de 2023, de acordo com dados IBES da Refinitiv. Podemos esperar um maior crescimento de usuários pagos do Spotify quando a empresa lançar um novo plano premium com áudio de alta qualidade.