No evento Search On, desenvolvedores do Google falaram sobre os novos recursos de seu mecanismo de busca, bem como compartilharam informações sobre a plataforma Duplex, construída com base em tecnologias de inteligência artificial.
Segundo relatos, a Duplex agora usa sintetizador de voz para realizar várias tarefas, incluindo reservar mesas em restaurantes, gravar reuniões e atualizar informações da empresa publicadas na Internet. Quando a pandemia de coronavírus estava ganhando força, o Google expandiu o escopo do Duplex, usando a plataforma para atualizar as informações mais recentes sobre diferentes empresas, farmácias, lojas, restaurantes e muito mais. Desde então, usando o sistema de IA, mais de 3 milhões de atualizações de dados foram feitas no mecanismo de pesquisa e no Google Maps mais de 20 bilhões de vezes.
Lembre-se de que a tecnologia Duplex foi apresentada na conferência de desenvolvedores do Google I / O em 2018. O sistema usa um sintetizador de voz e algoritmos relacionados para fazer chamadas e coletar informações. No caso de reserva de assento, o Duplex pode solicitar a data e o horário, responder algumas perguntas e também emitir sons diversos durante a conversa, fazendo com que a fala AI se torne mais semelhante à fala humana.
O sistema Duplex é utilizado pelo Google para fazer ligações automáticas para diferentes empresas, coletar fundos de contatos e outras informações relacionadas, que depois ficam à disposição dos usuários do mecanismo de busca e demais serviços da empresa.