Ferramentas de inteligência artificial (IA) podem ser usadas para manipular o público on-line para tomar decisões que vão desde o que comprar até em quem votar, de acordo com um estudo realizado por uma equipe da Universidade de Cambridge sobre o novo mercado de “sinais de intenção digital” conhecidos. bem como a “economia de intenções”.
Fonte da imagem: Christin Hume
Segundo investigadores do Centro Leverhulme para o Futuro da Inteligência (LCFI) da Universidade de Cambridge, a “economia da intenção” é uma sucessora da “economia da atenção”, na qual as redes sociais mantêm os utilizadores nas suas plataformas e mostram-lhes anúncios. Como parte da “economia da atenção”, os anunciantes podem comprar acesso à atenção do utilizador no presente através de licitações em tempo real em bolsas de publicidade, ou comprá-la para promoções futuras, por exemplo, alugando espaço publicitário com um mês de antecedência.
«Durante décadas, a atenção tem sido a moeda da Internet, diz o Dr. Jonnie Penn da LCFI. “A troca de atenção com plataformas de mídia social como Facebook✴ e Instagram✴ levou ao desenvolvimento da economia online.”
O estudo afirma que grandes modelos de linguagem (LLMs), usados para alimentar ferramentas de IA como o chatbot ChatGPT, serão usados para “antecipar e gerenciar” usuários com base em “dados intencionais, comportamentais e psicológicos”.
Na “economia da intenção”, as empresas de IA venderão informações sobre as motivações dos utilizadores, desde planos de estadia em hotéis até opiniões sobre um candidato político, até ao licitante com lance mais elevado.
«Na economia de intenções, o LLM pode explorar de forma rentável o ritmo de comunicação, as opiniões políticas, o vocabulário, a idade, o género, as preferências e até mesmo a propensão para lisonjas do utilizador. Esses dados, combinados com taxas intermediárias, maximizarão a probabilidade de atingir um determinado objetivo (por exemplo, vender um ingresso de cinema)”, afirma o estudo. Afirma-se também que, num mundo assim, os modelos de IA orientarão a discussão em benefício dos anunciantes, das empresas e de outros terceiros.
O estudo afirma que os anunciantes poderão usar ferramentas generativas de IA para criar anúncios online personalizados. Um exemplo é um modelo de IA chamado Cícero da Meta✴, que alcançou a capacidade de “nível humano” para jogar o jogo de tabuleiro **Diplomacia**, onde o sucesso depende da previsão das intenções do seu oponente.
Os modelos de IA serão capazes de ajustar seus resultados em resposta a “fluxos de dados de entrada gerados pelo usuário”, indica o estudo. Eles serão capazes de isolar informações pessoais das interações cotidianas e até mesmo “dirigir” a conversa de uma forma que extraia mais informações pessoais. O estudo cita um relatório do grupo de pesquisa Cícero de que “um agente [de IA] pode aprender a cutucar seu interlocutor para atingir um determinado objetivo”.
Os pesquisadores também prevêem um cenário em que o Meta✴ leiloará as intenções dos usuários, por exemplo, para reservar um restaurante, voo ou hotel. Embora já exista uma indústria dedicada a prever e licitar com base no comportamento humano, os modelos de IA transformarão este processo num “formato de alta qualidade, dinâmico e personalizado”, enfatizaram os cientistas do LCFI.