A decisão da MSI de limitar o lançamento de atualizações de firmware para alguns novos modelos de monitores de jogos QD-OLED causou indignação na comunidade de jogos. Em uma postagem de um funcionário da empresa no subreddit OLED_Gaming sobre o próximo lançamento de monitores de jogos das séries MPG e MAG este ano, foi indicado que nem todos eles receberão uma atualização de firmware no futuro e, portanto, alguns usuários disseram que eles se recusariam a comprar tais modelos.
A MSI pode ser nova no mercado de monitores para jogos, mas conseguiu oferecer uma linha bastante interessante de monitores QD-OLED em diferentes tamanhos, que inclui o monitor MAG-321UPX de 32 polegadas e 240 Hz, que é considerado uma das melhores opções para Resolução 4K.
No entanto, em respostas ao Reddit, um funcionário da MSI disse que apenas os monitores da série MPG têm garantia de suporte a atualizações de firmware via USB-C, mas nem todos os modelos da série MAG. Em resposta às perguntas subsequentes dos usuários, o funcionário confirmou que dois dos três novos monitores da série MAG – o MAG271QPX de 27 polegadas e o MAG321UPX de 32 polegadas, com preços de US$ 750 e US$ 900, respectivamente – não receberão nenhuma atualização de firmware após o lançamento.
Nesse sentido, os usuários que planejavam comprar novos itens afirmaram que cancelariam as pré-encomendas ou até mesmo se recusariam a adquirir esses modelos. “Nem vou me preocupar com a versão MAG, apenas cancelei meu pedido”, escreveu um Redditor.
A TechSpot classificou a decisão da MSI de se recusar a fornecer atualizações de firmware para determinados modelos de monitores de jogos como bastante arriscada para uma empresa que ainda está fortalecendo sua posição no mercado de monitores. Os jogadores casuais irão, é claro, apreciar o desempenho impressionante e o preço acessível dos monitores, mas a falta de atualizações de software ameaça a MSI com a perda de alguns compradores em potencial.