Apple deu mais poder aos funcionários chineses graças ao COVID-19 e mudou para gerenciamento online

Antes da pandemia, a Apple enviava centenas de engenheiros à China todos os meses para supervisionar os fabricantes contratados. Nos últimos dois anos, a possibilidade de tal controle foi significativamente reduzida devido à pandemia do COVID-19, mas a Apple está gradualmente adotando uma nova prática – começando a confiar mais na equipe local e usar sistemas de videoconferência e realidade aumentada para organizar um fluxo de trabalho mais eficiente.

Fonte da imagem: Foxconn

Embora o lançamento de novos modelos de iPhone tenha sido adiado em 2020, em geral, no futuro, a empresa lidou com os problemas de cumprimento dos prazos habituais graças à localização efetiva da produção – se os funcionários chineses anteriores fossem apenas os “olhos e ouvidos” dos especialistas americanos, dezenas de milhões de dólares eram gastos anualmente em voos para o país, agora o pessoal chinês é cada vez mais confiável para tomar suas próprias decisões. Além disso, os representantes da marca observam regularmente com a ajuda de câmeras o que está acontecendo nas fábricas do outro lado do oceano.

De acordo com o The Wall Street Journal, nos últimos anos, a Apple criou gerações de trabalhadores locais, cujas qualificações continuam a melhorar constantemente. A maioria dos produtos é feita em fábricas espalhadas pela China por fabricantes como Foxconn Technology Group e Pegatron Corp. No entanto, as principais decisões e o design do produto ainda são determinados nos EUA.

Notavelmente, muitos dos fornecedores da Apple estão localizados em Xangai, que foi o mais atingido pelo surto de COVID-19 hoje. No mês passado, a Apple alertou que o surto poderia reduzir as vendas no trimestre atual em US$ 8 bilhões. Enquanto a China continua restringindo vistos para estrangeiros, visitantes adicionais precisam passar semanas em quarentena. Por causa disso, muitas empresas se abstêm de enviar funcionários para a China na medida do possível.

A localização é um passo importante para a Apple, que tradicionalmente depende da “vertical de poder” corporativa e normalmente não está inclinada a delegar autoridade a localidades. Sabe-se que outros fabricantes seguiram ou pretendem seguir o exemplo da empresa, envolvendo muitos funcionários estrangeiros na China.

Fonte da imagem: Foxconn

Em particular, uma pesquisa de abril com quase 400 membros da Câmara de Comércio Europeia na China mostrou que, no próximo ano, 60% pretendem “localizar” funcionários juniores, 65% da equipe de gerenciamento intermediário e 62% da alta administração.

É verdade que muitas empresas estão preocupadas com o possível roubo de tecnologia por causa disso – resta esperar a eficácia das verificações remotas eletrônicas. Além disso, existem riscos igualmente importantes, como as exigências oficiais de divulgação do conteúdo dos dados enviados ao exterior às autoridades.

Quanto à Apple, agora os funcionários chineses que trabalham para a empresa estão cada vez mais não apenas enviando informações a Cupertino para decisões finais, mas também complementando com sua análise da situação, bem como propostas para resolver problemas.