A Apple deu aos clientes que estão enfrentando reparos caros em um smartphone ou computador uma segunda chance de adquirir um AppleCare + Advanced Service Plan para seu dispositivo.
Fonte da imagem: MacRumors
Em um memorando interno obtido pela MacRumors, a Apple afirmou que os clientes cujo iPhone ou Mac foi reparado em uma Apple Store ou um centro de serviço autorizado agora estão qualificados para comprar uma AppleCare + Extended Warranty para o dispositivo se ele foi comprado há menos de um ano e depois disso, os reparos foram aprovados na inspeção e no diagnóstico.
Para clientes que não têm certeza se seu iPhone foi reparado por um Provedor de Serviços Autorizado, no iOS 15.2 a Apple adicionará um recurso de Peças e Histórico de Serviço para ver se a bateria e o monitor são peças genuínas da Apple. Espera-se que o IOS 15.2 seja lançado na próxima semana.
Os clientes da Apple continuam a pagar o pagamento integral por quaisquer reparos não cobertos pela garantia realizados antes de adquirir o AppleCare +. No entanto, no caso de um usuário, por exemplo, quebrar a tela de um iPhone adquirido há menos de um ano e entrar em contato com um centro de serviço autorizado para sua substituição paga, após o reparo, ele será oferecido a compra de AppleCare + para que qualquer os reparos não seriam tão caros.
A inovação deve impulsionar a receita de serviços da Apple, que atingiu o recorde de US $ 18,27 bilhões no quarto trimestre. A nova política se aplica a todos os países e regiões onde o AppleCare + está disponível.