A Microsoft anunciou o lançamento de um novo sistema de punição para jogadores sem escrúpulos no ecossistema do Xbox. No total, são oito níveis de violação, cada um dos quais aproxima o usuário do bloqueio da conta por um ano. A iniciativa determina como o Xbox aplica os padrões da comunidade e ajudará os jogadores a rastrear ações disciplinares contra suas contas.
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No novo sistema, um jogador que violar os padrões da comunidade Xbox recebe uma advertência. Cada reclamação de conta de outros jogadores ou de um sistema automatizado, confirmada pelos moderadores do Xbox, causará promoção no sistema de punição em pelo menos um passo. A gravidade da violação determina o número de pontos de penalidade e a duração da punição: por incitação ao ódio, o jogador receberá três penalidades de uma só vez e por uso de linguagem obscena – apenas uma.
Cada estágio tem sua própria gravidade de punição – para duas violações, o jogador será bloqueado por um dia e quatro violações levarão a um bloqueio semanal. Se forem cometidas oito infrações, o prazo de bloqueio será de um ano. O bloqueio neste contexto está restringindo o acesso a mensagens, multijogador e outros recursos sociais no ecossistema do Xbox. As multas são acumuladas por seis meses e depois “queimadas”. Em sua conta, os jogadores terão acesso a informações completas sobre as multas acumuladas e suas causas.
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O vice-presidente corporativo de serviços ao jogador do Xbox, Dave McCarthy, explicou o novo sistema de imposição e seu lugar na estratégia geral de governança da comunidade do Xbox: “É tudo uma questão de transparência para os jogadores. Antes, não tínhamos a oportunidade de mostrar a eles sua posição na comunidade.” Na sua opinião, “este sistema revisto dá aos jogadores uma melhor compreensão da gravidade da medida disciplinar e do efeito cumulativo de várias dessas sanções”.
McCarthy relatou que apenas cerca de 1% dos jogadores do Xbox são penalizados e apenas um terço desse 1% comete violações repetidas dos padrões da comunidade do Xbox. O Xbox não planeja publicar uma lista completa de violações e seu número correspondente de avisos, mas forneceu um infográfico do número de avisos versus escalonamento de comportamento (anexado acima).
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Em 2019, o Xbox atualizou seus Padrões da Comunidade para incluir uma definição de comportamento inaceitável como parte de uma iniciativa geral para reduzir o abuso e a toxicidade na plataforma. No ano passado, o Xbox lançou seu primeiro relatório sobre as ações tomadas para moderar o conteúdo. O Xbox deu aos jogadores a capacidade de gravar e enviar clipes de voz para moderação.
O novo sistema de punição para jogadores sem escrúpulos é o elemento mais recente da estratégia da empresa para segurança e inclusão. Todos os jogadores começarão do zero: o número de penalidades para todos os membros da comunidade Xbox, sem exceção, foi zerado.