A NVIDIA afirmou que está investigando dois incidentes com placas gráficas GeForce RTX 4090, cujos proprietários afirmam que seus conectores de alimentação derreteram espontaneamente. O anúncio foi feito por um representante da empresa em uma conversa com o The Verge.
Fonte da imagem: Reddit / reggie_gakil
«Estamos analisando essas mensagens. Já entramos em contato com um proprietário e planejamos entrar em contato com outro para obter mais informações”, disse o porta-voz da NVIDIA, Bryan Del Rizzo.
Outro dia, dois usuários do Reddit relataram que haviam queimado os novos adaptadores de energia fornecidos com a placa de vídeo GeForce RTX 4090, equipada com quatro conectores de 8 pinos em um lado e um novo conector 12VHPWR de 12+4 pinos no outro. Os proprietários da GeForce RTX 4090 apoiaram suas declarações com fotos do conector do adaptador derretido e do conector na placa de vídeo. Um dos usuários é o dono do Gigabyte GeForce RTX 4090 Gaming OC, e o segundo é o ASUS GeForce RTX 4090 TUF Gaming OC. Em ambos os casos, o incidente ocorreu durante o jogo.
Fonte da imagem: Reddit / NoDuelsPolicyy
As fotos fornecidas pelos usuários mostram que os conectores de linha de +12 V do conector de alimentação da placa de vídeo derretida foram os mais afetados, localizados mais próximos das quatro linhas de sinal.
Fonte da imagem: Reddit / reggie_gakil
De acordo com o portal VideoCardz, antes mesmo da GeForce RTX 4090 ser colocada à venda, o consórcio PCI-SIG, responsável pela padronização de diversos periféricos, fez sua investigação do novo conector de 12+4 pinos e descobriu que o novo conector de 12VHPWR tem uma vida útil limitada e após cerca de 40 ciclos de conexão/desconexão, aumenta o risco de danos “sob certas condições”. A conclusão foi feita com base em testes nos quais foram observados danos, derretimento e até queima do plugue e do cabo.
Fonte da imagem: PCI-SIG
Com base nos resultados dos testes, o PCI-SIG também apresentou uma série de requisitos necessários para manter a integridade do cabo de alimentação e do conector. Um desses requisitos é uma conexão suave e precisa do plugue no conector. Além disso, o conector, plugue e cabo não devem ser submetidos a nenhuma influência externa, caso contrário, isso pode levar ao deslocamento dos terminais e falha de contato. Os fios não devem ser dobrados perto de sua saída do plugue e, em geral, deve-se evitar dobras excessivas do cabo, deixando espaço suficiente ao seu redor (pelo menos 35 mm). O problema é que nem sempre é possível fazer isso, pois o cabo de alimentação da placa de vídeo geralmente fica encostado na parede do gabinete do computador. No caso do mesmo proprietário da Gigabyte GeForce RTX 4090 Gaming OC, a placa gráfica foi instalada verticalmente, o que fez com que o cabo de alimentação ficasse muito dobrado.
Fonte da imagem: CableMod
De acordo com o The Verge, os populares blogueiros de tecnologia JayzTwoCents e Buildzoid há muito alertam que o novo conector de alimentação da NVIDIA “pode ser perigoso”. No entanto, a NVIDIA não concorda com essa opinião.
«Acho que você está preocupado com um problema que realmente não existe”, respondeu Brandon Bell, gerente de marketing técnico sênior da NVIDIA, em um e-mail ao blogueiro JayzTwoCents.
Gostaria de acreditar que após as primeiras reclamações dos donos das placas de vídeo GeForce RTX 4090, que enfrentaram o problema real dos conectores 12VHPWR queimados, a NVIDIA ainda avaliará com mais cuidado a situação e tomará as medidas cabíveis para evitar incidentes semelhantes no futuro.