Um tribunal de Londres aprovou uma ação coletiva alegando aumento de preços de produtos digitais na Sony PlayStation Store, que pode custar à empresa japonesa até US$ 7,9 bilhões, e foi movida no ano passado pelo defensor do consumidor Alex Neill.
O processo do demandante alega que a Sony abusa de sua posição dominante no mercado ao cobrar dos desenvolvedores e editores que publicam jogos na PlayStation Store uma comissão de 30%. Segundo o autor, isso leva a um custo inflacionado das versões digitais dos jogos e complementos a eles.
Desde que a ação foi movida em agosto de 2022, os advogados da Sony tentaram que ela fosse rejeitada, mas o tribunal não concordou com seus argumentos e permitiu que o caso continuasse. Observou-se que os usuários da PlayStation Store que fizeram compras na loja após entrar com uma ação judicial não deveriam poder atuar como demandantes.
Quanto ao processo em si, seu autor, Alex Neil, criou uma página especial na web com uma seção com respostas a dúvidas e outras informações relacionadas. “A Sony explora seus clientes do Reino Unido cobrando caro por jogos digitais e conteúdo do PlayStation no jogo, enquanto controla todo o ecossistema”, afirma o processo em sua página, que chama a prática de “anticompetitiva”.
«Os jogos são hoje a maior indústria de entretenimento do Reino Unido, à frente da televisão, do vídeo e da música, e muitas pessoas vulneráveis dependem dos jogos como meio de comunicação e conexão. As ações da Sony estão custando milhões de pessoas que não podem pagar por elas, especialmente porque enfrentamos uma crise de custo de vida e as carteiras dos consumidores estão mais apertadas do que nunca”, disse Neal no processo.
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