O processo de obtenção de reembolso por compras feitas na loja digital PlayStation Store tem sido uma dor de cabeça para os proprietários de PlayStation há anos, mas a Sony finalmente fez algumas adaptações.
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Vale lembrar que, até pouco tempo atrás, o reembolso tinha que ser solicitado por meio de um chatbot, que (se você tivesse sorte) transferia o jogador para um funcionário do suporte do PlayStation, que iniciava o processo, mas muitas vezes a operação não dava em nada.
Como observado pelo PlayStation LifeStyle, a Sony simplificou significativamente o processo de solicitação de reembolso na PS Store sem a necessidade de notificações. Agora você pode iniciar o processo com literalmente um botão.
Fonte da imagem: PlayStation LifeStyle
O botão em questão pode ser encontrado na página de compra específica, no histórico de transações do usuário. A opção está disponível no site oficial do PlayStation e no aplicativo móvel PS App.
Diante das mudanças, a Sony também atualizou as informações de reembolso na seção de suporte do site oficial do PlayStation, que agora também inclui instruções atualizadas sobre como iniciar o processo.
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Apesar da simplificação do processo de solicitação, as condições de reembolso permanecem inalteradas: não devem ter passado mais de 14 dias desde a compra, e o jogo em si não pode ser transmitido ou mesmo baixado para o console.
Os usuários esperam que o novo recurso seja um passo na direção certa. “Meu Deus, finalmente. Quem sabe da próxima vez vocês permitem que as pessoas peçam reembolso depois de baixarem o jogo?”, sugeriu Substantial_Key7437 no Reddit.