Hoje nos EUA, o juiz assegurou uma reivindicação coletiva contra a Apple devido a um teclado indigno com um mecanismo de borboleta. Todos aqueles comprados MacBook com tal teclado em sete estados podem se juntar a este terno: Califórnia, Nova York, Flórida, Illinois, Nova Jersey, Washington e Michigan.
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As fileiras dos demandantes incluem usuários que compraram MacBook de 2015 a 2017, MacBook Pro no período de 2016 para 2019 ou MacBook Air em 2018 ou 2019. O primeiro foi arquivado em 2018, três anos após a Apple lançou os primeiros laptops com um teclado de borboleta.
Este teclado era visivelmente mais fino do que o anterior, no qual os interruptores clássicos de tesoura foram usados. No entanto, muitos usuários MacBook descobriram que o novo teclado começa a se comportar incorretamente quando mesmo partículas minúsculas de poeira são montadas em torno dos interruptores. Isso levou às chamadas chaves “furar” ou a ausência de uma reação a pressionar. A Apple várias vezes fez mudanças no design do teclado, no entanto, devido às reclamações em andamento, foi abandonada em 2020.
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O novo processo diz que a Apple conhece por muitos anos que os switches de borboleta não podem fornecer uma operação confiável, e as mudanças feitas em seu design não trazem resultados vencidos. No texto, os diálogos internos foram citados, que foram conduzidos na Apple. Um dos especialistas que realizam uma posição de liderança, falando sobre o teclado de borboleta disse o seguinte: “Quanto batom você não tentou esfregar neste porco, ela ainda permaneceu feia.” Isso é bastante inequivocamente indica que a Apple sabia sobre as deficiências críticas do seu produto.
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Os demandantes acusam a Apple em violação de várias leis, incluindo leis sobre concorrência desleal, sobre a decepção e práticas comerciais inescrupulosas e a proteção dos direitos do consumidor. A Apple se opôs ao registro da reivindicação, afirmando que um processo não pôde cobrir várias opções de teclado. No entanto, os demandantes provaram com sucesso que todas as versões do teclado borboleta têm os mesmos problemas fundamentais, incluindo um curto movimento e intervalos muito estreitos entre as chaves e seus quadros.