A entrega do drone Amazon Prime Air trava: o projeto não saiu da fase piloto e está “entrando em colapso por dentro”

A revista Wired escreveu um artigo sobre a situação atual no escritório do Reino Unido de entrega de drones Amazon Prime Air. O artigo foi escrito a partir das palavras de um ex-funcionário da empresa. Pequenos trechos dela foram transmitidos pelo portal The Verge. De acordo com uma fonte, o projeto está “desmoronando por dentro”. Mais de 100 pessoas deixaram a empresa recentemente.

Fonte da imagem: Amazon

De acordo com um ex-funcionário do Reino Unido, a empresa tem uma cultura de disfunção e excesso de trabalho. Por exemplo, em fevereiro de 2020, o departamento do Reino Unido primeiro dispersou uma equipe de dezenas de pessoas analisando o vídeo do drone para identificar pessoas e animais e, em seguida, formou-o novamente alguns meses depois. O artigo também aponta que há uma rotatividade constante de funcionários seniores no departamento do Reino Unido, e os funcionários da empresa podem beber álcool durante o horário de trabalho e são negligentes na análise de dados que podem ser críticos.

«Isso tudo se deve ao fato de que a Amazon investiu demais no escritório do Reino Unido e, ao mesmo tempo, contratou pessoas que não entendiam nada sobre o projeto para cargos de liderança. Como resultado, a empresa não consegue cumprir suas promessas. Este é um vazio completo ”, disse um ex-funcionário de um escritório no Reino Unido.

Um porta-voz da Amazon não confirmou suas palavras sobre a rotatividade de funcionários no escritório britânico em uma conversa com o portal Wired, mas observou que a Prime Air no Reino Unido continua operando.

O relatório da Wired concentra-se especificamente no escritório do Reino Unido, então não está claro como a situação lá como um todo afeta o desenvolvimento do programa de entrega de drones, que a Amazon lançou em 2013. No momento, é óbvio que a empresa superestimou suas capacidades e subestimou a complexidade dessa direção. O projeto ainda está em fase piloto. Curiosamente, a Amazon estava planejando lançar a entrega em massa por drones em 2019. No entanto, a empresa recebeu permissão da Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos para usar drones de entrega apenas em agosto passado. E ela ainda não sabe quando será o lançamento completo desse programa.

A Amazon vê o Reino Unido como um mercado importante para entrega de drones. A Amazon anunciou a primeira entrega experimental em Cambridge em 2016. Porém, na verdade, foi uma atuação comum, com um pedido pré-planejado. Na verdade, a empresa ainda não fez nenhuma entrega comercial de mercadorias usando seus drones na Grã-Bretanha.