A GSMA Association (GSMA), organização responsável pelo desenvolvimento e suporte do protocolo Rich Communication Services (RCS), apresentou uma edição atualizada do padrão de mensagens. Recebeu suporte para reação a mensagens, edição de mensagens enviadas, além da função de envio de reclamações de spam.
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A revisão do Universal Profile 2.7 (PDF) foi concluída em junho e publicada em julho. Até agora, os aplicativos de mensagens padrão no Google Android e Apple iOS tinham que converter reações em conversas SMS em emoticons – com o advento desse recurso no nível padrão, a necessidade dessa ferramenta desaparece. As reações podem ser emoticons do conjunto padrão do sistema ou adesivos gerados por serviços de terceiros, incluindo Live Sticker, Genmoji ou Photomoji – neste caso, a reação do usuário passa como uma mensagem com transferência de arquivo e cabeçalho estendido.
Outra inovação do RCS é a possibilidade de editar e apagar uma mensagem após o seu envio, bem como a possibilidade de reclamar sobre spam, fraude, envio de conteúdo impróprio ou qualquer comportamento inadequado de outro usuário – a reclamação correspondente é enviada pelo RCS cliente para o servidor que processa as mensagens. Neste caso, o prestador de serviços compromete-se a processar tais reclamações e a tomar medidas unilaterais para bloquear os utilizadores que cometam ações inaceitáveis.