Os administradores do aplicativo de mensagens WhatsApp abriram a opção de reservar nomes de usuário, que podem ser usados como uma forma alternativa de acessar contatos sem precisar divulgar números de telefone. Na Índia, os abusos já começaram.
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A Índia é o maior mercado do WhatsApp, com mais de 500 milhões de usuários. Desde que o recurso de reserva de nomes de usuário foi introduzido na plataforma, indivíduos desconhecidos têm utilizado nomes de usuário associados a artistas, autoridades governamentais, empresários e agências governamentais, abrindo caminho para atividades fraudulentas. Até mesmo o fundador da Binance, Changpeng Zhao, reclamou que seu nome de usuário nas redes sociais, X, já estava em uso no WhatsApp.
A Meta✴ (proprietária do WhatsApp) informou ao TechCrunch que os nomes de usuário de figuras públicas, agências governamentais e “algumas variações” desses nomes de usuário foram inicialmente reservados para uso exclusivo do proprietário legítimo, mas não especificou como a decisão sobre quais nomes de usuário são reservados é tomada. O incidente já chegou às autoridades indianas: o Ministério da Eletrônica e Tecnologia da Informação (MeitY) reconheceu que o sistema de nomes de usuário do WhatsApp pode “aumentar significativamente a incidência de fraudes online, phishing, golpes de remoção digital e ataques com nomes falsos”, permitindo que golpistas entrem em contato com os usuários sem revelar seus números de telefone.
O ministério exigiu que o WhatsApp explicasse por que nenhuma medida deveria ser tomada de acordo com a legislação vigente e pediu à empresa que não implementasse o recurso até que as consultas fossem concluídas. Ativistas indianos de direitos humanos, no entanto, afirmaram que as alegações do ministério carecem de fundamento jurídico claro e que o poder executivo está tentando interferir no desenvolvimento do produto. E que medidas devem ser tomadas.A Meta✴ agiu diretamente contra os criminosos, aplicando a lei penal. As autoridades indianas já haviam identificado uma ameaça semelhante no sistema de nomes de usuário do Telegram.
A Meta✴ lembrou ao público que os usuários podem vincular suas contas do Facebook✴, Instagram✴ e WhatsApp, usando um único nome de usuário em todas as três plataformas. Essa opção foi criada para ajudar empresas e organizações a manter uma identidade unificada nas plataformas da Meta✴ e reduzir a probabilidade de fraudes. “Estamos dedicando o tempo necessário e ouvindo o feedback para garantir que tudo esteja perfeito quando lançarmos o recurso este ano”, assegurou a empresa ao público.