O ritmo de expansão na produção de veículos elétricos Tesla está claramente à frente do ritmo de expansão da rede de postos de serviço da marca, pelo que o responsável da empresa considera necessário introduzir tecnologias de atendimento expresso. A maioria das solicitações deve ser respondida no mesmo dia e, para os mais impacientes, está sendo introduzida a possibilidade de atender o carro em uma hora.

Fonte da imagem: Tesla

Como a Electrek explica, Elon Musk há muito tempo procura a experiência da Fórmula 1 no serviço expresso de veículos elétricos. De fato, em 2015, a empresa nomeou Kenny Handkammer, ex-mecânico-chefe da equipe Red Bull Racing com mais de 25 anos de experiência na Fórmula 1, como Diretor de Inovação de Serviços para o Quênia. Alguns anos depois, ele foi trabalhar para a rival Lucid Motors, mas certamente conseguiu formar uma certa reserva para o futuro.

Elon Musk disse no mês passado que pretende organizar o trabalho dos centros de serviço na América do Norte de tal forma que eles distribuam veículos elétricos prontos no mesmo dia na maioria dos casos. A análise realizada pela direção da empresa mostrou que os principais tipos de reparos de veículos elétricos podem ser realizados durante a jornada de trabalho, e dois terços dos casos já atendem a essa norma, desde que as peças de reposição necessárias estejam disponíveis no serviço . Musk encerrou esta semana com um post sobre trabalhar no uso mais frequente do “serviço por hora”. Segundo ele, as tecnologias da Fórmula 1 podem e devem ser aplicadas na manutenção dos veículos elétricos da empresa. O trabalho mais rápido com as máquinas dos clientes permitirá fornecer-lhes um serviço atempado nas condições de rápido crescimento dos volumes de vendas.

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