Alguns proprietários de Tesla em todo o mundo estão enfrentando um problema. Devido à falha dos servidores da empresa, eles não puderam usar o aplicativo para desbloquear ou acessar os sistemas de seu veículo elétrico.
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Nesta sexta-feira, por volta das 16h00 horário do leste dos EUA (00h00 UTC), os proprietários de veículos elétricos Tesla começaram a relatar nas redes sociais que o aplicativo Tesla estava relatando um “erro de servidor 500” ao tentar se comunicar com o veículo. Por isso, eles não podem usar o aplicativo para destravar o carro e abrir as portas. O aplicativo também forneceu coordenadas erradas do veículo. Às 16h40 EST (12h40 EDT), havia cerca de 500 reclamações de motoristas sobre um problema com o acesso de veículos, de acordo com a plataforma Downdetector.
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Isso foi relatado por usuários nos Estados Unidos, Coreia do Sul, Austrália e Europa. O problema foi enfrentado pelos proprietários de modelos Tesla que não possuem a função “Tecla do telefone” e que só podem ser desbloqueados e iniciados por meio do aplicativo.
O dono de um dos veículos elétricos falou sobre o incidente no Twitter para o chefe de Tesla Elon Musk, que prometeu descobrir o que aconteceu. Depois de um tempo, ele anunciou que o aplicativo deveria voltar online. “Parece que aumentamos acidentalmente a granularidade do tráfego da rede”, explicou Musk. “Pedimos desculpas, vamos tomar medidas para garantir que isso não aconteça novamente”.
No momento em que este artigo foi escrito, esse problema parecia ter sido resolvido.