O WhatsApp ainda implementará a nova política de privacidade sem alterações, embora desta forma já tenha causado reações negativas massivas das pessoas. A empresa disse que notificará os usuários sobre a nova política de privacidade “nas próximas semanas” e fornecerá informações adicionais sobre as mudanças antes de exigir que eles concordem com os novos termos.
Angie Wang / The New York Times
«Nas próximas semanas, estaremos exibindo um banner no WhatsApp com informações adicionais que as pessoas poderão ler em seu próprio ritmo ”, escreveu o WhatsApp em seu blog. – Também incluímos informações adicionais para tentar resolver problemas emergentes. Eventualmente, começaremos a lembrar as pessoas de revisar e aceitar essas atualizações para continuar usando o WhatsApp. ”
Ao mesmo tempo, as novas regras relativas à privacidade do usuário permaneceram as mesmas de janeiro – sua implementação foi atrasada devido ao crescimento de reações negativas. Um porta-voz do WhatsApp confirmou que os usuários serão obrigados a concordar com os novos termos a partir de 15 de maio, quando a nova política entrar em vigor.
A política de privacidade atualizada reflete as etapas de comércio mais recentes do Facebook. Para o WhatsApp, isso significa expandir as ferramentas de mensagens de negócios e adicionar novos recursos de compras ao aplicativo. As novas regras detalham o papel do Facebook em facilitar essas interações. Conforme apontado pelo The New York Times no mês passado, a nova política pode levar a interações com empresas por meio do WhatsApp, afetando anúncios que aparecem no Facebook.
Em geral, nada de criminoso. Mas o fato de o WhatsApp ter feito a mudança sem avisar os usuários, junto com uma desconfiança geral no Facebook, causou uma reação generalizada. Muitos interpretaram a atualização como o desejo do Facebook de receber dados pessoais dos usuários do WhatsApp sem a opção de cancelamento. Mas, como os mesmos repórteres do New York Times notaram em janeiro, na verdade, o Facebook já tinha a capacidade de coletar muitas informações sobre o que as pessoas fazem no WhatsApp.
Não está claro se os avisos e esclarecimentos serão suficientes para mitigar os danos à reputação. O resultado do escândalo despertou um grande interesse em aplicativos de mensagens alternativas como Signal e Telegram. Em uma postagem de blog na quinta-feira, o WhatsApp até mencionou esse interesse em serviços concorrentes, dizendo que entende o desejo de algumas pessoas de avaliar outros aplicativos. No entanto, a empresa também observou que serviços alternativos podem ser menos confiáveis e seguros do que o WhatsApp. “Outros aplicativos dizem que são melhores porque recebem menos informações do que o WhatsApp”, disse a empresa. “Acreditamos que as pessoas procuram aplicativos que sejam confiáveis e seguros, mesmo que o WhatsApp exija alguns dados do usuário para isso.”