A OpenAI alterou discretamente suas regras para lidar com os dados pessoais dos usuários do ChatGPT.

No último dia de abril, a OpenAI publicou um novo contrato de usuário em seu site, aplicável aos clientes do ChatGPT nos Estados Unidos. Os novos termos definem como os dados pessoais de dezenas de milhões de usuários serão processados, armazenados e transferidos. Entre outras coisas, a OpenAI deixa claro que o ChatGPT agora funciona como uma espécie de plataforma de publicidade.

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A política, que foi testada este ano, foi oficialmente aprovada. Usuários gratuitos e assinantes do plano ChatGPT Go, de US$ 8 por mês, terão que aceitar que a OpenAI analise suas conversas com o chatbot para exibir anúncios direcionados. O algoritmo leva em consideração o histórico de buscas e visualizações de anúncios. Os anunciantes não recebem informações pessoais dos usuários nem visualizam o histórico de conversas do ChatGPT; eles veem apenas estatísticas agregadas sobre visualizações e cliques. A publicidade deixou de ser um recurso beta no ChatGPT e se tornou oficialmente um recurso comercial.

Em segundo lugar, aqueles que desejam encontrar usuários do ChatGPT em seus contatos podem adicioná-los ao chatbot, mas isso dará à OpenAI acesso às informações de contato até mesmo daqueles em sua lista de contatos que não usam seus produtos, e eles não poderão optar por não participar. Na prática, a OpenAI agora tem a capacidade de construir um gráfico das conexões sociais de cada usuário.

As políticas de processamento de dados do usuário do ChatGPT agora diferem significativamente entre os EUA e a UE, bem como no resto do mundo. No primeiro caso, a OpenAI reserva-se o direito de compartilhar alguns dados do usuário com parceiros de marketing para fins publicitários. No restante do mundo, essas transferências de dados de usuários do ChatGPT não são permitidas.

Além disso, a OpenAI recebe feedback de parceiros de publicidade sobre as compras que os clientes do ChatGPT fazem ao clicar em links em anúncios. Essas estatísticas serão usadas para avaliação.A eficácia das campanhas publicitárias realizadas pela OpenAI em colaboração com parceiros.

A nova versão do contrato de usuário da OpenAI também especifica os períodos de retenção de dados do cliente. As informações excluídas por um usuário são apagadas pela OpenAI após 30 dias. Sessões temporárias de chatbot são excluídas automaticamente. No entanto, existem diversas exceções. Se houver transações financeiras, atividades ilegais ou comportamento ofensivo, o período de retenção dos dados de comunicação do usuário é estendido. Se for constatado que um usuário violou as políticas da OpenAI, seus dados podem ser retidos indefinidamente para possível investigação adicional.

Há outra questão relacionada ao armazenamento de dados de usuários do ChatGPT. De acordo com o processo de direitos autorais movido pelo The New York Times, todos os dados de usuários de abril a setembro de 2025 estão armazenados em um recurso seguro especial, acessível apenas a especialistas em segurança e jurídicos da OpenAI.

Em resumo, os usuários do ChatGPT nos EUA devem estar cientes de que, sem planos de nível superior, a OpenAI reserva-se o direito de gerenciar seus dados com mais liberdade, mesmo que se trate de pessoas em seus contatos. A forte dependência do ChatGPT em publicidade também pode impactar a forma como os clientes corporativos interagem com o serviço, já que ficarão expostos aos produtos e serviços dos anunciantes. Isso também precisará ser levado em consideração ao usar o ChatGPT.