Entregar um telefone para reparo é tradicionalmente associado a um risco de privacidade, por isso é recomendável que você primeiro exclua fotos pessoais da memória do dispositivo, se possível – elas podem se tornar propriedade de um mestre desonesto ou vazar para o público na Web. A Samsung decidiu cuidar da questão: nos telefones da fabricante coreana, aparecerá a função Repair Mode (“modo de reparo”), que permite ocultar conteúdo sensível, segundo o site da empresa.
Antes de entregar para reparo, o usuário ativa a função correspondente nas configurações. O telefone é reinicializado, após o que todas as informações pessoais e contas ativas são ocultadas – apenas os aplicativos pré-instalados padrão estarão disponíveis. O usuário poderá restaurar o funcionamento normal do telefone ao devolver o dispositivo da oficina. Para fazer isso, você precisa retornar ao mesmo item nas configurações, desativar o modo de reparo e autenticar por meio de um scanner de impressão digital ou inserir um padrão.
Infelizmente, o novo recurso não aparecerá em todos os lugares e imediatamente. A Samsung planeja começar com o carro-chefe Galaxy S21: o modo de reparo será lançado com outra atualização de firmware para usuários na Coréia. Posteriormente, a inovação estará disponível em outros modelos e, possivelmente, em outras regiões.