Os usuários reclamam novamente sobre problemas com atualizações para Windows 10

Esta semana, a Microsoft lançou outra atualização cumulativa para o Windows 10 como parte do programa Patch Tuesday. Algum tempo após o início da distribuição deste pacote, soube-se que sua instalação em alguns casos leva a todos os tipos de problemas.

Embora a atualização cumulativa de agosto corrija 120 bugs em 13 produtos da Microsoft, incluindo duas vulnerabilidades de dia zero, instalá-la pode causar problemas se você estiver executando o Windows 10 versões 1903, 1909 e 2004.

Os usuários relataram que, em vários casos, a instalação da Atualização cumulativa de agosto para o Windows 10 resulta em uma mensagem de erro não informativa. Por exemplo, ao instalar o KB4565351 para Windows 10 (1909) ou KB4566782 para Windows 10 (2004), em vários casos, os erros 0x800f0988, 0x800f081f e 0x800f08a foram registrados.

«Ocorreram problemas ao instalar as atualizações, mas tentaremos novamente mais tarde. Se você ainda vir esta mensagem e quiser pesquisar na Internet ou entrar em contato com o suporte, isso pode ajudar (0x800f081f) ”, diz uma dessas mensagens. Suspeita-se que o problema possa estar relacionado a arquivos ausentes na pasta WinSXS, que geralmente armazena cópias de DLLs e outros arquivos de sistema.

Em alguns casos, foi relatado que o download automático e a instalação de atualizações por meio do Windows Update podem resolver o problema. No entanto, a fonte diz que nem todos os usuários podem resolver o problema com a instalação da atualização desta forma.

Deve-se notar que o KB4565351 em vários casos interrompe o funcionamento do subsistema de áudio, e também leva ao aparecimento de “telas azuis da morte” com o erro “SYSTEM THREAD UNHANDLED EXCEPTION”. Isso é relatado nos sites de suporte da Microsoft e por meio de canais de feedback de usuários que encontraram problemas após instalar as atualizações.