O Samsung Galaxy S20 começou a recusar monitores – usuários reclamam da tela verde da morte

A maioria dos usuários espera altas qualidades de consumo, confiabilidade e estabilidade dos smartphones principais. No entanto, nem sempre é esse o caso. Os usuários do Samsung Galaxy S20, carro-chefe do ano passado, começaram a reclamar massivamente sobre problemas de tela, como resultado dos quais o dispositivo se torna quase impossível de usar.

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As telas AMOLED que a Samsung utiliza em seus aparelhos carro-chefe são a referência para o mercado. No entanto, usuários de aparelhos com pouco mais de um ano reclamam de falhas nas telas do Galaxy S20. Os sintomas se manifestam da mesma forma: primeiro, os usuários percebem tremores e ondulações na forma de listras na tela do smartphone e, depois de um tempo, o dispositivo se torna quase impossível de usar, já que a tela para de exibir qualquer coisa normalmente.

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Um dos proprietários do Galaxy S20 Ultra 5G disse que seu smartphone começou a apresentar sinais de quebra de tela em abril, um ano após a aquisição. Ele lembra que o aparelho não foi submetido a esforços mecânicos, e a tela foi protegida por um filme plástico desde o momento da compra. O problema que começou com tremulação eventualmente resultou na tela mostrando uma imagem verde sólida, impedindo o uso normal do smartphone.

Problemas semelhantes são vistos em todos os dispositivos Galaxy S20. Observe que nem a reinicialização nem qualquer ação independente do usuário resolve o problema. Ele é eliminado apenas por uma substituição completa do display no centro de serviço. Os técnicos da Samsung dizem que o problema pode ser causado por um smartphone molhado, que caiu ou um erro de software. A empresa não reconhece o defeito como generalizado.