A Apple anunciou um novo programa de serviço para usuários do iPhone 12 e iPhone 12 Pro que estão enfrentando problemas com alto-falantes. De acordo com o fabricante, os dispositivos dos modelos mencionados “podem apresentar problemas de som devido a um mau funcionamento de componentes no módulo de alto-falante”. Observe que este é o primeiro utilitário do iPhone 12.
Imagem: 9to5 Mac
O relatório observa que o problema dos alto-falantes afeta uma “pequena porcentagem” dos dispositivos iPhone 12 e iPhone 12 Pro que foram lançados entre outubro de 2020 e abril de 2021. O dispositivo atende aos requisitos do programa de serviço se “não emitir sons ao fazer chamadas”.
«A Apple determinou que uma porcentagem muito pequena de dispositivos iPhone 12 e iPhone 12 Pro pode apresentar problemas de áudio devido a um componente do módulo de alto-falante com defeito. Os dispositivos afetados foram fabricados entre outubro de 2020 e abril de 2021. Se o seu iPhone 12 ou iPhone 12 Pro não emitir sons quando você fizer ou receber ligações, pode estar sujeito ao serviço ”, disse a Apple em um comunicado.
O programa se aplica apenas ao iPhone 12 e ao iPhone 12 Pro, mas não afeta o iPhone 12 mini e o iPhone 12 Pro Max. Os dispositivos afetados também são conhecidos por serem distribuídos aos dispositivos afetados por dois anos a partir de sua venda no varejo. Os serviços oficiais da Apple ou parceiros autorizados da empresa farão a manutenção desses dispositivos gratuitamente.