Esta semana, o escritório de advocacia Hagens Berman Sobol Shapiro anunciou que uma audiência de ação coletiva acontecerá contra a Apple em 16 de agosto deste ano, que foi arquivada em 2016 e na qual a empresa foi acusada de fornecer dispositivos renovados em vez de novos como substitutos de produtos devolvido pela garantia.
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Os termos de reparo da garantia da Apple declaram que a Apple pode usar peças ou produtos novos ou recondicionados que sejam equivalentes aos novos em desempenho e confiabilidade ao fazer a manutenção de um dispositivo do cliente. No entanto, os demandantes argumentam que os dispositivos reparados ou remanufaturados não são nada equivalentes aos novos em termos de desempenho e confiabilidade e, portanto, estão exigindo uma compensação financeira da Apple.
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O grupo de demandantes inclui residentes nos Estados Unidos que compraram um AppleCare + ou AppleCare Protection Plan estendido para um iPhone ou iPad a partir de 20 de julho de 2012 e, em seguida, receberam um dispositivo recondicionado para substituir o que já não estava funcionando. A Apple nega qualquer irregularidade, mas o tribunal terá a palavra final.