A associação de consumidores italiana Altroconsumo disse na segunda-feira que entrou com uma ação coletiva contra a Apple, acusando-a de usar práticas deliberadas de prejuízo ao consumidor, ou mais simplesmente desacelerar iPhones.
A Altroconsumo indicou que o processo se aplica aos iPhone 6 e 6 Plus, 6s e 6s Plus, que venderam cerca de 1 milhão de unidades na Itália entre 2014 e 2020. O processo da Altroconsumo busca danos de € 60 milhões em nome dos consumidores italianos que a associação alega terem sido fraudados pela prática da Apple. Em particular, a Altroconsumo pede o reembolso dos clientes pelo custo de substituição das baterias gastas.
Comentando sobre o ajuizamento do processo, a Apple disse à Reuters em um e-mail que nunca fez nada para encurtar deliberadamente a vida útil de qualquer um de seus produtos ou degradar a experiência do usuário, a fim de encorajar um cliente a atualizar seu dispositivo.
Reivindicações semelhantes foram movidas contra a Apple pela associação de consumidores Test-Achats na Bélgica e OCU na Espanha. A European Consumer Association Euroconsumers, que está coordenando os três processos, disse que também planeja entrar com uma ação coletiva contra o gigante americano de tecnologia em Portugal nas próximas semanas.