Por motivos de segurança, o Uber grava áudio na cabine

O Uber pretende usar a função de gravação de áudio em seus próprios táxis para garantir a segurança de passageiros e motoristas. No próximo mês, esse recurso será testado no México e no Brasil e, posteriormente, será lançado nos Estados Unidos. É possível que, no futuro, a empresa registre o que está acontecendo dentro do táxi em todos os países onde o serviço Uber funciona.

Os motoristas podem configurar a gravação automática de todas as viagens, enquanto os passageiros terão que ativá-la usando a ferramenta de segurança no aplicativo móvel antes da viagem. Não está claro se será necessário fazer isso antes de cada viagem ou se as alterações feitas serão salvas. De qualquer forma, os motoristas e passageiros serão notificados de que o som está sendo gravado na cabine. A empresa diz que o motorista e o passageiro receberão um aviso geral e o aplicativo solicitará permissão para acessar o microfone do smartphone.
Os registros salvos podem ser enviados ao suporte ao cliente Uber quando surgirem situações imprevistas. Além disso, os registros serão armazenados por algum tempo, caso o usuário decida relatar o incidente posteriormente. Os registros serão armazenados em formato criptografado, para que os usuários não possam acessá-los. No entanto, uma mensagem apareceu anteriormente na Internet informando que a aplicação da lei teria acesso aos registros feitos em táxis, pelo menos durante a fase de testes no México e no Brasil.
Um novo recurso pode levar a todos os tipos de problemas relacionados à privacidade dos dados. Por exemplo, em alguns estados dos Estados Unidos, existe uma lei sobre escutas telefônicas, que proíbe a gravação de pessoas sem o consentimento de todas as partes envolvidas na conversa. O cumprimento desta lei é ainda mais difícil quando há vários passageiros dentro do carro. A empresa diz que esses problemas estão sendo resolvidos no momento.
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