Microsoft repara telas do Surface Laptop 3 com microcracks gratuitamente

Há alguns meses, os fóruns começaram a receber mensagens dos proprietários do Microsoft Surface Laptop 3 sobre a ocorrência inesperada de microfissuras nas telas dos laptops, apesar de uma atitude cuidadosa com os dispositivos.

Como resultado do estudo, a empresa chegou à conclusão de que o aparecimento de trincas foi causado pela ação de “partículas estranhas sólidas” e esse defeito ocorre “em uma porcentagem muito pequena de casos”.
“Examinamos as alegações de rachaduras na tela do laptop Surface 3 e determinamos que em uma porcentagem muito pequena de casos, partículas estranhas sólidas podem causar microfissuras na superfície do vidro que podem aparecer inesperadamente ou sem motivo aparente”, disse a Microsoft no site de suporte ao produto.
A empresa convidou todos os que enfrentaram um problema semelhante a entrar em contato com o serviço de suporte, onde eles farão um reparo gratuito se o dispositivo ainda estiver na garantia. Como o modelo é bastante novo, para a maioria dos usuários, isso não será um problema. A Microsoft também prometeu reembolsar os custos a todos que já pagaram pelo reparo de tais danos à tela.
Observe que o reparo ou reembolso gratuito de despesas não se aplica a danos na tela do laptop quando o dispositivo cai ou em outros casos.
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