Os funcionários da Amazon usaram dados privados de terceiros para desenvolver e liberar seus próprios produtos. Tendo acesso às informações de outras pessoas, a empresa sabia quais produtos e a que preço precisava produzir, para que fossem interessantes para os clientes e gerassem muita receita.
Tudo isso ficou conhecido graças a uma investigação do Wall Street Journal. Jornalistas conversaram com pelo menos 20 ex-funcionários da Amazon e descobriram que alguns executivos tinham acesso a dados de vendas de produtos populares de fabricantes terceirizados. Se isso não fosse possível, os analistas de negócios poderiam enviar dados. Essa prática dentro da empresa foi chamada de “atravessar a cerca”.
Os repórteres do WSJ pediram comentários da Amazon, mas não responderam imediatamente. Eles confirmaram que têm acesso a algumas informações, mas proíbem os funcionários de usá-las para lançar seus próprios produtos. Os representantes prometeram que conduziriam uma investigação interna para esclarecer a situação. Ao mesmo tempo, ex-funcionários da plataforma de negociação disseram à publicação que a liderança discutia abertamente a prática de “atravessar a cerca”, mesmo em assembléias gerais.
Uma investigação do Wall Street Journal contradiz as alegações anteriores da Amazon de que o uso de tais dados viola as políticas da empresa. Ela fabrica seus próprios produtos sob a marca AmazonBasics e os vende no mesmo site que vendedores independentes. Por isso, a empresa foi criticada muitas vezes por promover claramente mais ativamente seus produtos, dificultando o ganho de outros fabricantes.
Os reguladores já aprenderam sobre as ações “suspeitas” da Amazon. Eles reconheceram que as práticas descritas pelos jornalistas poderiam ser anticoncorrenciais. Há informações de que a Comissão Federal de Comércio dos EUA já iniciou a verificação.
.