Ontem, os proprietários de smartphones Xiaomi enfrentaram reinicializações cíclicas de seus dispositivos. O problema apareceu após a atualização do componente do sistema SystemUI. Depois de um dia, a situação não mudou – um representante da Xiaomi novamente pediu desculpas aos usuários e disse que a empresa continua trabalhando para encontrar uma solução e alertou contra tentativas de restaurar gadgets de forma independente. Enquanto isso, os usuários do fórum w3bsit3-dns.com encontraram sua própria maneira de salvar smartphones com um bootloader bloqueado.
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O problema enfrentado pelos proprietários dos smartphones Xiaomi, Redmi e Poco é que após a atualização distribuída pela empresa, ao invés de carregar o sistema operacional corretamente, o smartphone reinicia em modo de recuperação, que visa solucionar problemas de software. Mas mudar para o modo de segurança não resolve o problema e leva a uma reinicialização cíclica, da qual só é possível sair redefinindo o aparelho para as configurações de fábrica, com a perda de todos os dados salvos no smartphone.
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O problema afeta dispositivos que executam MIUI e HyperOS, como evidenciado por inúmeras mensagens em fóruns temáticos e na comunidade Xiaomi, embora o suporte técnico da empresa afirme que o problema “não é generalizado”.
Hoje, na comunidade oficial da Xiaomi no VK, um representante da empresa esclareceu novamente que a Xiaomi está ciente da situação relacionada à atualização de um componente do sistema, que “causou reinicializações constantes em um pequeno número de dispositivos”. Segundo ele, a malfadada atualização já foi removida das fontes online.
No entanto, a Xiaomi ainda não fornece recomendações específicas para devolver os smartphones à condição de funcionamento, a não ser entrar em contato com o suporte técnico. “Para aqueles que encontraram um problema semelhante, estamos tentando encontrar rapidamente uma maneira de restaurar a funcionalidade dos dispositivos. Pedimos a qualquer pessoa afetada por isso que entre em contato com o suporte em sua região”, afirmou a empresa em comunicado.
Ao mesmo tempo, apareceram informações no fórum w3bsit3-dns.com de que alguns usuários conseguiram resolver o problema por conta própria, sem perder dados. No entanto, lembre-se de que seguindo estas instruções, você fará tudo por sua própria conta e risco e poderá anular a garantia. A decisão oficial terá obviamente que esperar mais algum tempo.