Alguns usuários do aplicativo Amazon para iOS e Android agora contam com um recurso de teste – um chatbot baseado em inteligência artificial que permite fazer perguntas específicas sobre produtos. Ele também oferece suporte a outras funções, às vezes atuando como ferramenta de entretenimento.
Fonte da imagem: aboutamazon.com
Um campo para inserir uma solicitação a um chatbot apareceu para alguns usuários do aplicativo móvel diretamente na página do produto Amazon, antes do bloco com avaliações de clientes. Aqui você pode fazer perguntas específicas ao sistema sobre o produto na página atual, mas o chatbot está pronto para apoiar conversas sobre temas abstratos. Por exemplo, ele compôs uma piada sobre leitores de cartão, uma história para dormir sobre discos rígidos e ofereceu uma descrição sedutora de botas de inverno.
E o chatbot da Amazon recusou-se a flertar com os usuários, embora tenha criado uma descrição sedutora do produto. “Sinto muito, mas não tenho nenhum sentimento pessoal ou comportamento de flerte”, disse a IA ao The Verge. A Amazon disse à CNBC que o recurso ainda está sendo testado – segundo a publicação, o chatbot não pode conduzir conversas ou responder perguntas não relacionadas ao produto atual, e isso é em grande parte verdade. Por exemplo, quando questionado sobre uma receita de homus na página de raquetes de neve, ele disse que a resposta da IA generativa não estava disponível. Mas, por exemplo, ele está pronto para adivinhar se o fundador da empresa, Jeff Bezos, compraria um determinado produto para si ou não.
A Amazon está implementando ativamente recursos de IA em seu mercado. Modelos de linguagem grande ajudam a criar resumos de avaliações de produtos, detectar avaliações falsas e fornecer recomendações de tamanhos de roupas. A empresa também lançou o gerador de imagens Titan. E modelos de terceiros também estão disponíveis na infraestrutura de nuvem AWS: Meta✴ Llama 2, Anthropic Claude e Stable Diffusion.