A Microsoft reconheceu um problema nas últimas atualizações de segurança de agosto de 2025 que impede os usuários de redefinir ou restaurar seus sistemas usando ferramentas integradas do Windows. A empresa afirma que o bug afeta versões mais antigas do Windows 11, incluindo 23H2 e 22H2, bem como o Windows 10 22H2, o Windows 10 Enterprise LTSC 2019/2021 e o Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2019/2021.
A instalação de atualizações de segurança pode causar falhas nos recursos de recuperação do Windows. Tentativas de reinstalar o Windows sem perder arquivos pessoais usando o recurso “Redefinir este PC” podem resultar em falhas. Da mesma forma, o recurso “Solucionar problemas com o Windows Update”, que permite reinstalar a versão atual do sistema operacional em um dispositivo, mantendo todos os aplicativos, documentos e configurações, também não funciona. A Microsoft alertou que esse problema pode afetar administradores de TI que usam o serviço de configuração RemoteWipe para redefinir dispositivos remotamente.
De acordo com o Windows Latest, tentativas de restaurar o sistema a partir do Windows 11 23H2 usando o recurso “Restaurar este PC” resultam no início do processo e na reversão imediata, tornando a redefinição incompleta. Após esse erro, os arquivos pessoais não são perdidos, mas a função de restauração fica inoperante. Além disso, o Windows não emite nenhum aviso de que o processo de redefinição pode falhar, então a maioria dos usuários só percebe o problema quando tenta restaurar o computador.
A Microsoft confirmou que está trabalhando em uma atualização de emergência para corrigir esse problema em todas as plataformas afetadas. A correção de emergência deve ser lançada nos próximos dias, com mais detalhes em breve.
Embora o bug de recuperação do Windows não afete os usuários da atualização 24H2 do Windows 11, outro problema sério relacionado à operação de unidades de armazenamento persistentes surgiu com o patch de segurança de agosto. A atualização mais recente do Windows 11, KB5063878, causa o desaparecimento de unidades de armazenamento sob cargas pesadas, especialmente ao transferir arquivos grandes de 50 GB ou mais. Embora a maioria das unidades se recupere após a reinicialização do sistema, em alguns casos, os SSDs ficam completamente inacessíveis devido a partições de dados corrompidas.
Alguns entusiastas acreditam que o erro pode estar relacionado à forma como o dispositivo de armazenamento lida com o cache e o mapeamento de metadados. A Microsoft ainda não reconheceu oficialmente o problema. Até que a Microsoft corrija todos os problemas relatados, os usuários são aconselhados a aguardar antes de redefinir ou restaurar seus sistemas.