Com mais de 2 bilhões de usuários, o WhatsApp é um dos mensageiros instantâneos mais populares do mundo. No entanto, está relativamente mal representada em seu mercado doméstico – nos Estados Unidos. Por isso, a Meta, dona do serviço, decidiu lançar uma campanha publicitária para o WhatsApp no país.
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A primeira campanha publicitária “em casa” promete ser em larga escala: incluirá publicidade na televisão, outdoors de rua e, é claro, banners online. A principal vantagem do mensageiro é sua segurança, pelo menos em comparação com o SMS e outros serviços básicos. 5 bilhões de mensagens SMS não criptografadas são enviadas para os EUA todos os dias. Na maioria das vezes, isso é spam e publicidade, mas a antiga forma de comunicação permanece relevante na América, por exemplo, ao se corresponder com proprietários de dispositivos no Android e iOS. O Google já começou a se interessar pelo padrão RCS, que ainda promete substituir o SMS, mas a Apple é indiferente a essa tecnologia.
O chefe de WhatsApp da Meta, Will Cathcart, diz que o messenger é uma solução adequada para comunicação entre plataformas, e essa questão também será levantada na campanha publicitária. Além disso, o histórico de bate-papo agora pode ser transferido do Android para o iOS e vice-versa, e backups criptografados apareceram no WhatsApp no ano passado, que ainda não estão disponíveis no Apple iMessage. A popularidade insuficientemente alta do aplicativo nos EUA também se deve à atitude não muito positiva dos americanos comuns em relação à marca Facebook – e isso, presumivelmente, foi outro motivo para renomear a empresa para Meta, embora Cathcart negue isso.
O chefe do WhatsApp também abordou os planos da divisão para o desenvolvimento do mensageiro. O suporte para RCS definitivamente não está planejado – este é um padrão aberto e trabalhar com ele retardará significativamente o desenvolvimento do serviço. Cathcart sabe disso em primeira mão: antes de ingressar no Facebook, ele desenvolveu uma versão inicial do filtro de spam do Gmail e descobriu que os padrões abertos realmente retardavam o desenvolvimento de produtos. E, por fim, ele não negou que está sendo desenvolvida a função “Comunidades”, que se tornará uma espécie de complemento aos tradicionais bate-papos em grupo. Embora ele não tenha fornecido nenhuma informação sobre o momento da liberação das Comunidades.