A moderadora de conteúdo da TikTok, Candie Frazier, entrou com uma ação coletiva contra a plataforma de compartilhamento de vídeos e sua empresa controladora, ByteDance, na quinta-feira. Ele afirma que 10.000 moderadores de conteúdo do TikTok são forçados a assistir regularmente a vídeos de pornografia infantil, estupro, decapitação e mutilação de animais.
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Além disso, segundo Fraser, ela teve que assistir a vídeos em que havia cenas de canibalismo, cabeças quebradas, tiroteio na escola, suicídio e até mesmo uma queda fatal de um prédio. E não há como fugir disso, diz o moderador de conteúdo.
De acordo com uma ação movida por Candy Fraser no tribunal federal de Los Angeles, o TikTok exige que os moderadores trabalhem em um ritmo frenético, assistindo a centenas de vídeos em um turno de 12 horas com uma hora de intervalo para o almoço e dois intervalos de 15 minutos. “Devido ao enorme volume de conteúdo, os moderadores de conteúdo não podem gastar mais do que 25 segundos em um vídeo e podem assistir simultaneamente de três a dez vídeos ao mesmo tempo”, disseram seus advogados neste processo.
Conforme relatado no processo, a TikTok fazia parte de um grupo de mídia social incluindo o Facebook e o YouTube, que desenvolveu diretrizes que podem ajudar os moderadores a lidar com o impacto das imagens de abuso infantil que eles devem ver em seu trabalho.
Mas a TikTok não está cumprindo os requisitos propostos, que incluem apoio psicológico e um limite de turno de quatro horas, diz o processo. Fraser, que mora em Las Vegas, disse que sofria de PTSD devido a todos os vídeos perturbadores que precisava assistir. “O demandante tem problemas para dormir, e quando ela dorme, ela tem pesadelos terríveis,” – disse no processo.
Candy Fraser, que também escolheu representar outros moderadores de conteúdo do TikTok, está buscando compensação por trauma psicológico e uma ordem judicial para que a empresa crie um fundo médico para os moderadores.
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