Devido às sanções ocidentais, os aplicativos móveis do SberBank Online foram removidos das lojas de conteúdo digital do Google Play para a plataforma Android e da Apple App Store para smartphones e tablets iOS. O Sberbank emitiu recomendações para seus clientes sobre como lidar com essa situação e contornar as restrições.
Для пользователей Android всё довольно просто: APK-установщик приложения можно скачать прямо с сайта «Сбербанка», или кликнув по этой ссылке. Чтобы установить загруженный файл нужно в настройках смартфона или планшета разрешить установку приложений из сторонних источников. Сделать это можно, перейдя в «Настройки» —> «Безопасность» —> «Fontes desconhecidas” (ou um item com título semelhante). Em alguns smartphones, você precisa selecionar um aplicativo para permitir a instalação de programas de terceiros, como o Gerenciador de Arquivos.
Os usuários do Android também têm acesso a lojas de aplicativos de terceiros, onde o SberBank Online ainda está disponível. Por exemplo, até agora o software está disponível na loja Xiaomi e Huawei AppGallery.
Mas não recomendamos o download do instalador de sites de terceiros. Lá você pode facilmente obter um aplicativo falso ou modificado que tentará roubar as credenciais de um cliente do banco e depois roubar seu dinheiro. Baixe aplicativos apenas de fontes confiáveis!
Quanto aos usuários do iPhone, o Sberbank recomenda que eles usem a versão web de seu serviço. Está disponível neste link, que pode ser aberto através do Safari e de qualquer outro navegador. Note-se que a versão web do SberBank Online é adaptada para dispositivos móveis. Claro, a versão web também está disponível para usuários do Android.
Por fim, se o aplicativo SberBank Online já estiver instalado em seu smartphone ou tablet, você não deve excluí-lo. Os aplicativos instalados anteriormente funcionam, não há restrições quanto ao seu uso no iOS e no Android. O banco também observa que seus sistemas e infraestrutura “estão operando normalmente, os fundos dos clientes estão seguros”.