O serviço de microblog do Twitter foi examinado pela Federal Trade Commission (FTC) dos EUA. Desde outubro passado, a FTC investiga suas atividades sobre o uso de dados pessoais para segmentar anúncios, de acordo com um documento enviado pelo Twitter à Comissão de Valores Mobiliários dos EUA.
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Segundo o documento, a comissão estuda a questão do uso de informações pelo Twitter sobre o número de telefone e / ou endereço de e-mail fornecido pelo usuário para fins de segurança e proteção, para publicidade direcionada entre 2013 e 2019. Após a investigação, a empresa enfrenta uma multa de US $ 50 a US $ 50 milhões.
Em uma postagem no blog, o Twitter informou em 2019 que poderia “acidentalmente” combinar números de telefone e endereços de e-mail dos usuários fornecidos para autenticação de dois fatores nas listas de marketing enviadas por anunciantes. “Foi um erro e pedimos desculpas”, escreveu a empresa, observando que não sabia quantas pessoas foram afetadas. “Em 17 de setembro, resolvemos o problema que causou isso e não usamos mais os números de telefone ou endereços de e-mail coletados para fins de segurança para publicidade”, acrescentou.
O Twitter observou que já recebeu um projeto de declaração da FTC, no qual é acusado de violar o acordo de 2011. Conforme observado pelo Financial Times, este contrato proíbe as empresas de enganar os consumidores sobre o grau de proteção da segurança e confidencialidade de seus dados e obrigá-los a participar da criação e manutenção de um programa abrangente de proteção de informações.
Aparentemente, o Twitter não cria ilusões sobre o resultado da investigação e já reservou 50 milhões para cobrir o valor mínimo da multa que pode ter que pagar.