A Organização Europeia do Consumidor (BEUC), um grupo de 45 instituições regionais, disse que oito delas apresentaram queixas contra a Meta✴ junto às autoridades nacionais de proteção de dados.
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O Meta✴, segundo ativistas de direitos humanos, coleta desnecessariamente grandes quantidades de dados sobre seus usuários, incluindo informações sobre orientação sexual, estado emocional e até mesmo predisposição ao vício – e os consumidores não podem consentir na coleta de tais dados. Com suas ações, a empresa pode violar o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) em vigor na Europa, principal documento que regula os mecanismos de coleta e processamento de informações pessoais dos cidadãos da região.
A própria Meta✴ nega resolutamente as acusações. “Levamos as nossas obrigações regulatórias muito a sério e estamos confiantes de que a nossa abordagem está em conformidade com o GDPR. Desde 2019, revisamos a política de privacidade da Meta✴. Somos responsáveis pela privacidade das pessoas perante reguladores, autoridades e especialistas. Estamos trabalhando com eles para garantir que nosso serviço siga as melhores práticas e atenda aos altos padrões de proteção de dados”, disse um porta-voz da empresa.
Em maio passado, as autoridades europeias multaram a Meta✴ em 1,2 mil milhões de euros por violar o RGPD ao transferir os dados pessoais dos utilizadores do Facebook✴ para servidores nos EUA – a maior pena até agora por violar a lei em vigor na região desde 2018. Em outubro, as empresas foram obrigadas a pedir explicitamente aos utilizadores o consentimento para processar informações pessoais, a fim de lhes mostrar publicidade direcionada. Poucos dias depois, a empresa introduziu uma assinatura para usuários europeus a partir de € 9,99 por mês para uso sem anúncios do Facebook✴ e Instagram✴. A partir de amanhã, as assinaturas ficarão mais caras dependendo do número de contas.
Meta✴ afirma que é assim que garante a conformidade com o GDPR. Mas o BEUC afirma que a proposta é uma “escolha injusta e enganosa” porque os mecanismos de processamento de dados da empresa não são transparentes. Além disso, o domínio da Meta✴ no mercado das redes sociais significa que os utilizadores não podem deixar de utilizar livremente as suas plataformas sem se desligarem da família e dos amigos.