No dia anterior, assinantes da Starlink relataram em massa que não conseguiam se conectar à internet via satélite. A operadora conseguiu restaurar a conexão em cerca de 2,5 horas — a causa da falha foi um erro na operação dos sistemas de software.
Os primeiros relatos de uma falha em larga escala foram registrados em 24 de julho, às 22h15, horário de Moscou — usuários receberam mensagens sobre a ausência de um “canal de saída funcional”. Às 23h05, horário de Moscou, a conta oficial da Starlink na rede social X publicou a seguinte mensagem: “Há uma falha na rede Starlink e estamos resolvendo o problema ativamente. Agradecemos a paciência e publicaremos novas informações assim que superarmos as dificuldades.”
Fonte da imagem: x.com/Starlink
Às 01h23 (horário de Moscou) de 25 de julho, o vice-presidente de engenharia da Starlink, Michael Nicolls, afirmou que a rede estava “praticamente de volta ao normal” após uma interrupção de 2,5 horas. “A interrupção foi causada por uma falha nos principais serviços internos de software que dão suporte à rede principal”, disse ele, sem fornecer detalhes.
No dia anterior, a operadora de telefonia móvel T-Mobile lançou o serviço de mensagens T-Satellite nos EUA via satélites Starlink — não houve relatos de mudanças no status do serviço. O serviço NetBlocks registrou que a velocidade geral da conexão Starlink caiu para “16% dos níveis normais” durante a interrupção.
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